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Bewertung Service vom 20. Mai 2021
Sehr schnelle Abrechnung der eingereichten Leistungen.
Immer zur vollsten Zufriedenheit
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Bewertung Service vom 20. Mai 2021
Im Rahmen von Online-Verfahren eingereichte Rechnungen werden in angemessener Zeit (im Durchschnitt innerhalb von 3 bis 4 Wochen) bearbeitet und unmittelbar hiernach zahlungsmäßig beglichen. Sehr gut empfinde ich, dass hierbei die gesamte Korrespndenz im Online-Verfahren erfolgt; eine postalische Abwicklung entfällt somit. Auch das Verfahren bei Inanspruchnahme ambulanter Behandlung beim Hausarzt als auch im Krankenhaus (hier: einschl. Aufnahme für stationäre Behandlung) ergeben keinen Anlass zu Beanstandungen. Auch hinsichtlich Beratungsanfragen konnte in meinen Fällen die DKV überzeugen. Insgesamt betrachtet ergeben meine Erfahrungen, dass ich die DKV weiter empfehlen kann, daher die Vergabe von 5 Sternen.
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Bewertung Service vom 19. Mai 2021
Mit der Abwicklung von Leistungen aus der KV bin ich sehr zufrieden. Die Möglichkeit, Belege einzuscannen und in die entsprechende Seite der DKV einzufügen, begrüße ich sehr.
Was mich ein wenig wundert ist, dass trotz automatsierter Abrechnung es immer noch 2-3 Wochen dauert, bis die Erstattung erfolgt.
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Bewertung Service vom 19. Mai 2021
Ich habe eine Kobmbi-Zusatzversicherung seit 1994 und bin eine sehr zufriedene Kundin. Ich fühle mich sehr gut versichert und betreut. Die Leistungsabrechnung ist schnell, exakt und immer verständlich. Bei Bedarf hat man freundlichen telefonischen Kontakt. Ich nutze auch das Kundenportal. Ich bin gut bei der DKV versichert.
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Bewertung Service vom 19. Mai 2021
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Bewertung Service vom 19. Mai 2021
Eingereichte Leistungsanträge werden prompt und zuverlässig erledigt. Ich würde die DKV jederzeit weiterempfehlen.
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Bewertung Service vom 19. Mai 2021
manchmal dauert die Abrechnung noch länger als bei der Beihilfe
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Bewertung Service vom 19. Mai 2021
Schnelle Erstattung eingereichter Krankenhausrechnungen
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Bewertung Service vom 19. Mai 2021
Seit ich das Online-Abrechnungsverfahren benutzte, klappen die Abrechnungen zügig und komplikationslos. Die übermittelten Abrechnungen sind klar verständlich. Sollte ein Posten nur teilweise erstattet werden, gibt es dazu eine Erklärung.
Allein die Verrechnung des Selbstbehaltes am Jahresanfang ist schwer verständlich. Das könnte irgendwie verständlicher dargestellt werden.
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Bewertung Service vom 19. Mai 2021
Einreichung Rechnung unkompliziert, ab und an dauert die Bearbeitung etwas länger igs. aber o.K.
Die SMS-Tan ist etwas umständlich für eine Abrechnung, wo keine Krankendaten erscheinen.