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Bewertung Service vom 22. Mai 2021
Ich schätze die freundliche und zuverlässige Bearbeitung
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Bewertung Service vom 22. Mai 2021
Es wurde nicht auf den individuellen Fall eingegangen. es wurde nicht auf die Besonderheiten eingegangen, die der eingereichten ärztl. Verordnung entnommen werden können. es wurde ein zu geringer Teil erstattet. es wurde hierbei im Zuge der Bearbeitung keine Rücksprache gesucht. Es wurde kein Kommunikationsweg für eine Beanstandung empfohlen. Die Bearbeitung hat trotz automatisiertem Verfahren über App und online Dienst sehr lange gedauert. Es fehlt ein persönliches Eingehen. Es fehlt die Anerkennung der unternommenen Bemühungen zur Kostensenkung für die Versicherungsgemeinschaft insgesamt.
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Bewertung Service vom 22. Mai 2021
Ich bin am meisten mit der schnellen und prompten Bezahlung der eingegangenen Leistungsabrechnungen zufrieden. Als Rentner kann man nicht immer viel Geld vorauszahlen und bin deshalb sehr zufrieden, dass Sie meistens innerhalb von 3 Wochen zahlen.
Mit freundlichen Grüßen
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Bewertung Service vom 22. Mai 2021
Gute Kommunikation über das online Portal.
Bearrbeitunszeit nach dem einreichen einer Rechnung manchmal etwas länger; aber okay.
Beantwortung in der Leistungsabrechnung gut.
Leistungen gut
Handhabung des Postfachs im Online Portal nicht verständlich. Was passiert mit den Nachrichten und wie kann oder muss man diese bearbeiten.
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Bewertung Service vom 22. Mai 2021
Wenn ich meine Rechnung einreiche, wird dies innerhalb von 2 Tagen bearbeitet und das Geld kommt auch direkt. Besser geht nicht.
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Bewertung Service vom 22. Mai 2021
Es funktioniert kanns gut nur vom Einreichen bis zur Abrechnung vergeht viel Zeit es dauert einfach zu lange
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Bewertung Service vom 22. Mai 2021
Schnelle und Problemlose Abwicklung bei Erstattungen.
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Bewertung Service vom 22. Mai 2021
seit Jahren uneingeschränkt mit dem gesamten Service der DKV durchaus zufrieden
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Bewertung Service vom 22. Mai 2021
Es geht um einen KH-Tagegeldabrechnung. Zum dritten Mal habe ich eine Unkorrektheit hinsichtlich der Aufenthaltstage festgestellt. Schriftlich habe ich bereits zwei Mal darauf hingewiesen. Der dritte Abrechnungsbescheid war aus meiner Sicht wieder nicht schlüssig. Als Beleg habe ich die bestätigte Aufenthaltsdauer vom KH zugesandt. Spätestens ab hier hätte die Abrechnung korrekt sein müssen.
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Bewertung Service vom 22. Mai 2021
Sehr zügige Bearbeitung meines Leistungsantrages. Meine Bitte, diesen Leistungsantrag aufgrund des noch nicht überschrittenen Selbstbehaltes gemeinsam mit einem seit zwei Wochen noch offenen Leitsatungsantrages zu bearbeiten, wurde leider nicht berücksichtigt.