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Bewertung Service vom 21. Mai 2021
Die Beratung ist ausführlich, verständlich
Bearbeitung der Anträge schnell
Mitarbeiter sehr Freundlich
Im ganzen sehr zufrieden
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Bewertung Service vom 21. Mai 2021
Die online Antragstellung ist sehr einfach, die Bearbeitung und Erstattungen erfolgen zügig. Bislang gab es keinerlei Beanstandungen, bei Zweifelsfragen ergingen bisher sehr kulante Entscheidungen. Nach 50 Jahren Erfahrung als Versicherter bei der DKV würde ich sie jederzeit weiterempfehlen.
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Bewertung Service vom 21. Mai 2021
Eine schnelle und zügige Bearbeitung über das Onlineportal meines Versicherungsunternehmens war durch Hochladen der Dokumente einfach und sicher möglich. Eine nachträgliche Erstattung von zuerst nicht übernommenen Kosten konnte nach einem Telefonat mit einer freundlichen Mitarbeiterin und Nachreichung weiterer Unterlagen geklärt werden. Service der DKV und meines Versicherungsberaters der Ergo wirklich prima. Schade finde ich hier, dass nur eine Bewertung pro Versicherungsscheinnummer abgegeben werden kann. Diese ist nicht eindeutig eingeschränkt. Ist hier eine Bewertung pro Jahr, pro Abrechnung oder pro Versicherungsvertrag/Tarif gemeint. Gleichzeitig muss ich vorher der Datenübermittlung an eKomi zustimmen, bevor ich die Bedingungen einsehen kann. Dies könnte verbessert werden. Gleichzeitig wäre es schön, wenn ich unabhängig davon meinen Versicherungsberater bewerten kann. Mit freundlichen Grüßen ***
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Bewertung Service vom 21. Mai 2021
Sehr kompetent und schnell
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Bewertung Service vom 21. Mai 2021
Es erleichtert unheimlich, dass man Dateien hochladen und auch per Email kommunizieren kann.
Bis jetzt habe ich so gut wie alles über die Plattform erledigen können.
Auch die Bearbeitungszeit hat mich bis jetzt überzeugt.
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Bewertung Service vom 21. Mai 2021
Exakte und zeitnahe Bearbeitung der Leistungsabrechnung, ausführliche Begründung bei Einschränkungen , ausführliche Beratung wegen Altersvorsorge , bei mündlichen Nachfragen zuvorkommende und freundliche Mitarbeiter
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Bewertung Service vom 21. Mai 2021
Ich schätze die schnelle Leistungserstattung und die unkomplizierten Möglichkeiten der Rechnungseinreichungen.
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Bewertung Service vom 21. Mai 2021
Dieses mal super schnell wie noch nie in den vielen Jahren zuvor. Auch keine Beanstandung wenn es auch manchmal ein paar Tage länger gedauert hat.
Online - Bearbeitung ist einfach und problemlos. Auch die Abrechnung korrekt und ohne Beanstandung.
Bin seit über 40 Jahren Kunde.
Kann die DKV auf jeden Fall weiterempfehlen.
Was vielleicht fehlt ist ab und zu mal ein pers. Kontakt - auch telefonisch - sodaß man nicht das Gefühl hat gut betreut zu werden.Ist nur so ein Geanke und muss auch nicht sein, denn es ging ja bisher auch ohne.
Auf jeden Fall macht weiter so!
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Bewertung Service vom 20. Mai 2021
Mit der DkV sehr zufrieden
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Bewertung Service vom 20. Mai 2021
Abrechnung war exakt und rechnerisch richtig. Es fehlte ein Hinweis auf eine irrtümlich mit eingereichte schon ältere Rechnung bzw, ein Rezept. So musste ich erst selbst herausfinden, warum der überwiesene Betrag nicht mit dem von mir berechneten übereinstimmte. War natürlich mein Fehler, aber ein Hinweis wäre hilfreich gewesen.