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Bewertung Service vom 29. Mai 2021
alles ok
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Bewertung Service vom 29. Mai 2021
Die digitale Abrechnung, indem man die Rechnungen einscannt und weiterleitet, ist vorbildlich. Die Abrechnung erfolgt innerhalb weniger Tage, auch wenn es sich um sehr hohe Krankenhausrechnungen handelt. Es gibt keine Rückfragen, man muss nicht um Details bei der Abrechnung diskutieren.
Die Website könnte überarbeitet werden, um die Übersichtlichkeit zu erhöhen.
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Bewertung Service vom 29. Mai 2021
Ihr Service für mich gut, und ich wünsche mir, dass das so bleibt. Einzig die Bearbeitungsdauer von im Schnitt drei Wochen ist zu lang. 14 Tage sind für mich angemessen.
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Bewertung Service vom 29. Mai 2021
Service
Anfragen
Abrechnung
Auszahlung
alles rundherum absolute spitzenklasse
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Bewertung Service vom 28. Mai 2021
Prinzipiell sehr guter Service.
Aber die derzeit stark verlängerten Bearbeitungszeiten erschweren die zeitgerechte Begleichung.
Woran liegt dies? Bis vor 2Monaten war es Top!
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Bewertung Service vom 28. Mai 2021
Sehr gute Leistung, gute Beratung ,sehr einfache online Portal.
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Bewertung Service vom 28. Mai 2021
In der Krankenvollversicherung werden meine Einreichungen von Rechnungen für Medikamente und Arztkosten zügig bearbeitet und die Erstattung der Kosten veranlasst.
Bei Rückfragen zu Leistungen in der Krankenvollversicherung muss ich nicht lange warten und erhalte kompetente Beratung.
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Bewertung Service vom 28. Mai 2021
Übersichtliche Abrechnungen, akzeptable Antwortzeiten, gute Benutzerführung im Online-Schriftverkehr, zuweilen großzügige Kulanz - eigentlich recht ordentlich, diese DKV!
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Bewertung Service vom 28. Mai 2021
Ich bin mit Ihrem Service sehr zufrieden, lediglich die Bearbeitungsdauer ist etwas zu lange.
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Bewertung Service vom 28. Mai 2021
Zurzeit werden Rechnungen, die über die App eingereicht werden, zeitnah ausgeglichen. Sehr zufrieden bin ich auch mit der Gesundheits-App, die einem sehr viel Arbeit erspart.