Kundenbewertungen

Das sagen Kunden über uns

Gesamtbewertung
4,6 / 5

Ermittelt aus 25.479 Bewertungen

93,2%

3,5%

3,3%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

Filtern nach Bewertungsart:

Filtern nach Ergebnis:

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2017
    Mit Tempo und Qualität und Leistungsumfang der Abrechnungen bin ich seit vielen Jahren sehr zufrieden. Lediglich meinem schon vor langem geäußerten Verbesserungsvorschlag, nämlich bei Abrechnungen, die elektronisch eingereicht werden, zumindest auf die postalische Mitsendung eines Formulars für künftige Abrechnungen zu verzichten, kann offenbar nicht gefolgt werden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Aber auch Ihr Hinweis ist wichtig. Vielen Dank dafür. Den Versand des Aufstellungsformulars haben wir gestoppt. Sollten Sie
    dennoch einmal ein Aufstellungsformular benötigen, können Sie dies auf www.dkv.com als Datei herunterladen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2017
    Es gab längere Wartezeiten bei der Abrechnung. Nach Rücksprache mit der Leistungsabteilung klappt es jetzt sehr gut. Habe nach Rechnungsversand von der Leistungsabteilung innerhalb von wenigen Tagen die Abrechnung auf meinem Konto. Bin sehr zufrieden auch mit der Freundlichkeit und Beratung der Mitarbeiter. Bin seit 1987 bei der DKV versichert und kann die Gesellschaft nur weiterempfehlen...
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Ihre kritischen Worte und Hinweise sind sehr wichtig. Denn nur so können wir unseren Service verbessern. Wir freuen uns, dass wir die Unstimmigkeiten für Sie klären konnten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2017
    Abrechnung könnte schneller gehen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2017
    Sehr guter Service, ich wurde nach Mitteilung eines Versicherungsfalls von der Versicherung direkt angerufen und es wurde alles nötige besprochen. Die Kostenübernahme wurde prompt eingeleitet ohne zügig beglichen so das für mich keine weiteren Kosten entstanden sind. Top Versicherer
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juli 2017
    Der Service und die Beratung der DKV ist zeitnah und
    sehr zuverlässig. Informationen zu den Leistungen sind sehr gut erläutert.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juli 2017
    Bin schon viele Jahre bei der DKV und bin mit den Leistungen sehr zufrieden. Es erfolgte stets eine schnelle Bearbeitung und Zahlung ,wirklich empfehlenswert.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juli 2017
    schnelle erledigung, Zahlung auch direkt an Recnungssteller möglich.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juli 2017
    Darstellung der Internetseiten:
    z.T. Probleme, die gesuchten Seiten zu finden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Digitale Medien und das Internet werden immer wichtiger. Daher ist es wichtig, dass wir uns auch in diesem Bereich gut aufstellen. Vielen Dank für Ihren Hinweis! Denn nur so können wir uns im Sinne unserer Kunden verbessern. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juli 2017
    Sehr zufrieden bin ich mit der DKV-APP und der Abwicklung der Kostenerstattungen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juli 2017
    Besonders zufrieden bin ich mit meiner Kontaktperson. Diese ruft mich regelmäßig an und fragt nach, wie es mir gesundheitlich geht.
    Die Erstattungen erfolgen zügig und unproblematisch.