Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.667 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Unfallversicherung vom 05. August 2015
    Top Versivherungspartner
  • Bewertung Glasversicherung vom 05. August 2015
    Hervorragend
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. August 2015
    Leistungsanträge werden zügig bearbeitet und Leistung der DKV erfolgt in angemessener Frist.
    Ich habe die DKV schon mehrmals empfohlen und hatte in einem Fall gehört, dass man überrascht war, wie zügig im Gegensatz zu einer voeherigen Versicherung Leistungen erfolgten.
  • Bewertung Haftpflichtversicherung vom 05. August 2015
    Super Preis-Leistungs Verhältnis!
  • Bewertung Unfallversicherung vom 05. August 2015
    Super Preis-Leistungs Verhältnis
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. August 2015
    Leider wurde die Erstattung zum wiederholten Male nicht auf das handschriftlich angegebenen Konto veranlasst. Ärgerlich.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie haben uns bewertet. Vielen Dank hierfür. Sie haben Recht. Ihr Überweisungswunsch wurde erneut nicht berücksichtigt. Für unseren Fehler entschuldigen wir uns bei Ihnen. Wir haben es in Ihrem Vertrag vermerkt, dass die zutreffende Kontoverbindung berücksichtigt wird. Deshalb hoffen wir, dass dieser Fehler in Zukunft nicht mehr passiert. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. August 2015
    unkomplizierte und sehr schnelle Online Abwicklung des eingereichten Brillengestells
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. August 2015
    Ich bin mit den Abzügen nicht einverstanden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie haben uns bewertet. Hierfür danken wir Ihnen. Leider äußern Sie sich nicht näher zu den von Ihnen beanstandeten Abzügen. Gern können Sie uns hierzu anrufen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. August 2015
    Seit meiner Jahrzehnte andauernden Mitgliedschaft hatte ich bisher keinerlei Probleme. Fragestellungen wurden sowohl direkt vom Kundenservice wie auch von der Agentur vor Ort beantwortet.

    Verbesserungswürdig ist auf jeden Fall die Bearbeitungsdauer der Leistungsanträge, die selten unter drei Wochen liegen. Bei höheren Beträgen, die nicht in jeden Falle vorab geleistet werden können, erfolgen entsprechende Mahnungen der Leistungserbringer.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre insgesamt positive Bewertung. Für Ihre bisherigen Anträge in 2015 haben wir 9 bis 14 Arbeitstage für die Bearbeitung gebraucht. Dennoch: Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Seien Sie daher versichert, dass wir bereits Maßnahmen eingeleitet haben, um unsere Bearbeitungsdauer kontinuierlich zu verbessern.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. August 2015
    Leistungsanträge wurden bisher in der Regel relativ zügig bearbeitet. Die Erstattung der Rechnungen für stationäre Behandlungen erfolgte stets gleichzeitig mit der Antwort auf den Leistungsantrag..