Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.298 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

Filtern nach Bewertungsart:

Filtern nach Ergebnis:

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. August 2015
    schnelle und korrekte Abwicklung
  • Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 20. August 2015
    Genau so wie ich es gewünscht habe.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. August 2015
    Schnelle Bearbeitung der eingereichten Rechnungen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. August 2015
    Die unkomplizierte Möglickeit, über Internet online abzurechnen zu können,vereinfacht und beschleunigt die Leistungsabrechnung..
    Sehr übersichtliche und verständliche Website.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. August 2015
    Die Einreichung der Rechnungen online finde ich gut.

    Die Bearbeitungszeit von ca.3 Wochen sind akzeptabel.

    Ich würde die DKV weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. August 2015
    ich finde den dkv-service sehr gut. die letzte Zahlung war mit 4 Wochen Dauer etwas lange.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Zur momentanen Bearbeitungszeit haben wir bereits telefoniert. Wir möchten uns auf diesem Weg für Ihr Verständnis und Ihre tolle Bewertung bedanken. Ebenfalls vielen Dank für Ihre langjährige Treue.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. August 2015
    Mit dem letzten beiden Leistungsanträgen hatte ich insbesondere Zahnarztrechnungen vorgelegt, bei denen die Erstattung durch die niedersächsische Beihilfestelle stets gekürzt wird. Da dies bekannt ist habe den BET (Beihilfeergänzungstarif) abgeschlossen. Diese Abrechnung kann von der DKV jedoch immer erst im Nachgang unter Vorlage der Kürzungsbescheide vorgenommen werden. Diese nachträgliche Erstattung wird von den Bearbeiterinnen stets unverzüglich im Rahmen des Ergänzungstarifs durchgeführt und unmittelbar an mein Konto angewiesen. Ich werde per eMail über die Leistungsabrechnung und das Postfach bei "Meine Versicherung" informiert. Die Spannweite der Leistungsabrechnung geht von 4 bis 21 Tagen Bearbeitungszeit. Ich habe daran nichts auszusetzen. Es gab in meiner 42-jährigen Versicherungszeit noch keine Konflikte. In einigen Fällen waren telefonische Rückfragen bei den Bearbeiterinnen erforderlich. Diese wurden stets freundlich und kompetent beantwortet.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. August 2015
    zügige Bearbeitung der Ersttungsanträge
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. August 2015
    Mir wurden nach erstem Antrag Leistungen nicht bewilligt, die mir nach meinem Tarif zustanden. Erst auf Nachfrage erfolgte eine komplette Zahlung . Man habe "sich geirrt...." .
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie haben Recht. Uns ist bei Ihrem letzten Antrag ein Fehler unterlaufen. Bitte entschuldigen Sie unser Versehen. Die Korrektur haben Sie erhalten. Wir wollen vertrauensvoll mit Ihnen zusammenarbeiten. Daher sind wir sicher, Sie künftig von unserem Service überzeugen zu können.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 20. August 2015
    ---