Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.360 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Unfallversicherung vom 05. August 2016
    Sehr zufrieden !
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. August 2016
    Eventuell weil sich die Webseiten Umgestaltung und das einreichen überschnitten haben hat die Bearbeitung etwas länger gedauert und der Bearbeitungsstand wurde nicht angezeigt. ansonsten alles gut
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. August 2016
    Ich bin allgemein sehr zufrieden mit der DKV und würde sie jederzeit weiterempfehlen. Insbesondere die Möglichkeit, Rechnungen online einzureichen, begeistert mich immer wieder.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. August 2016
    Die Bearbeitung lief etwas "holprig" - allerdings weiß ich nicht, woran es wirklich gelegen hat.
    Schließlich ging es dann sehr schnell und unsere Erwartungen wurden voll erfüllt.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben recht: Anfangs fehlten Unterlagen. Daher konnten wir Ihren Antrag nicht abschließend bearbeiten. Schön, dass wir alles klären konnten. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. August 2016
    Einfache Abwicklung über bereits mit der KV-Nr. und Rücksendeadresse versehenes Formular.
    Schnelle Erstattung der verauslagten Beträge.
    Rasche Antwort auf Kundenfrage.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. August 2016
    Das Einreichen der Rechnungen und die Abrechnungszeiit für mich als Deutscher mit Wohnsitz Ausland hat sich deutlich verbessert. Ich hoffe es bleibt auch so.

    Mit dem ERGO Login hatte ich Probleme, ich nutze es nicht.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Schön, dass Sie insgesamt mit unseren Leistungen zufrieden sind. Sie hatten Probleme bei der Registrierung? Dann rufen Sie uns bitte einfach an. Wir helfen Ihnen gern weiter. Natürlich sind wir auch per E-Mail für Sie erreichbar. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. August 2016
    sehr zufrieden mit: Leistungsumfang, Bearbeitungszeit, Kommunikation.
    DKV schon mehrfach weiterempfohlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. August 2016
    Zusatzversicherung im Krankenhaus
    guter Service
    pünktliche Erstattung der Kosten
    Weiterempfehlung: ja
    Verbesserung: DEKV zahlt direkt an PVS Limburg, ohne mich als DKV-Kunden und meine Bank einzubeziehen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für das freundliche Telefonat. Schön, dass wir eine Lösung finden konnten. Bei weiteren Fragen oder Anliegen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. August 2016
    Ich bin stets sachlich informiert und aktuell beraten worden. Auf Veränderungen in den Beihilfeleistungen wurde die Versicherung jeweils aktiv und hat von sich aus Versicherungs Vorschläge gemacht. Der örtliche Versicherungsagent stand dabei stets hilfreich zur Seite.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. August 2016
    Das erste mal einen Leistungsantrag über "Meine Versicherung" gestellt.Hatte das Gefühl, dass es länger dauerte, als die Bearbeitung nach Postversand. Man kann auch nicht genau den Status einsehen. Er wechselte quasi von eingegangen auf abgeschlossen. Schön wäre es auch, den Kontakt zu der BearbeiterIn zu erhalten, für eventuelle Rückfragen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Grundsätzlich ist die Einreichung über unser Online-Portal schneller. Denn Sie sparen den Postweg. Sicher geht das auch noch schneller. Hieran arbeiten wir. Zudem versuchen wir stets das Portal "Meine Versicherungen" weiterzuentwickeln. Daher finden wir Ihre Verbesserungsvorschläge gut. Diese geben wir gerne weiter. Ihr ERGO Team