Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.360 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

Filtern nach Bewertungsart:

Filtern nach Ergebnis:

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. August 2016
    Der Service ist insgesamt gut.
    Die Beiträge finde ich zu hoch und als Rentner wird es immer schwieriger die hohen Monatsbeiträge zu bezahlen.
    Es ist zur Zeit die Hälfte meiner Rente!
    Ich könnte mir vorstellen, wenn die hoch dotierten Vorstände reduziert würden, könnten auch die Beiträge sinken. Leider wird das nicht passieren, falls doch würde ich der DKV 6 Sterne geben.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir können gut nachvollziehen, dass Sie sich auch im Rentenalter bezahlbare Beiträge wünschen. Grundsätzlich richten sich die Beiträge nach den versicherten Leistungen. Selbstverständlich beraten wir Sie gern, welche Möglichkeiten Sie haben, Ihren Beitrag zu reduzieren. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. August 2016
    Leistungsabrechung
  • Bewertung Schadenbearbeitung Sachversicherung vom 06. August 2016
    Die Abwicklung des Schadens erfolgte schnell und unkompliziert.
  • Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 06. August 2016
    Schnelle und unkomplizierte Abwicklung unseres Schadensfalls.
    Kompetente und zuvorkommende, nette Mitarbeiter.
    Wir empfehlen Versicherungen prinzipiell nicht weiter.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. August 2016
    Leistungsumfang, Service und Abrechnungen gut.
    Jährliche Beitragssteigerungen nicht akzeptabel und nicht nachvollziehbar.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr Feedback. Beitragsanpassungen nehmen wir nicht gerne vor. Wir tun alles, um diese so gering wie möglich ausfallen zu lassen. Verhindern lassen sie sich leider nicht völlig. Wenn unsere Ausgaben steigen, müssen wir die Beiträge anpassen. Hierzu sind wir verpflichtet. Wichtig für Sie: Dabei unterbreiten wir Ihnen Angebote zur Vertragsumstellung. Dadurch können Sie Ihren Beitrag reduzieren. Die Angebote sind natürlich unverbindlich. Wenn Sie hierzu Fragen haben, sprechen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. August 2016
    Innerhalb von noch nicht einmal 2 Wochen wurde mein Leistungsantrag bearbeitet und abgeschlossen. Sehr gut!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. August 2016
    Schnelle Bearbeitung bei online-Einreichung

    Auf einen Fehler bei der Erstattung zügig und korrekt reagiert
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. August 2016
    Bisher immer sehr schnelle und konfliktfreie Bearbeitung der Leistungsanträge. TOP.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. August 2016
    zufrieden: Leistungsabrechnung aller eingereichten Rechnungen
    unzufrieden: Bearbeitungsdauer von über 2 Wochen
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Eine Bearbeitungsdauer von mehr als zwei Wochen entspricht auch nicht unseren Erwartungen an einen guten Kundenservice. Denn wir wollen Ihre Rechnungen innerhalb von 14 Tagen ab Posteingang bearbeiten. Es kann aber durchaus vorkommen, dass es während des Jahres zu einem Anstieg der Posteingänge kommt. Hierdurch kann sich leider auch die Bearbeitung Ihres Leistungsantrages verzögern. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. August 2016
    unkomplizierte Abrechnung