Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. September 2016
Mit den Leistungen bin ich sehr zufrieden. Die Bearbeitung dauert in der Regel 3 Wochen, die Beihilfe ist da schneller. Seit der Neuformatierung ihrer Internetseite kann ich leider die Bearbeitung und auch mein Postfach nicht mehr einsehen. Muss ich mich vielleicht ganz neu anmelden für das online- Verfahren?
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Bei dem Punkt der Bearbeitungszeit sind wir Ihrer Meinung. Hier können wir schneller werden. Daher haben wir Maßnahmen ergriffen, um die Bearbeitungsdauer zu verkürzen. Zum Thema des Online-Portals haben wir die Fachabteilung informiert. Sie erhalten hierzu gesondert Nachricht. Ihr ERGO Team