Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2018
Üblicherweise ist die Bearbeitung ausreichend schnell. Hin und wieder kommt es jedoch zu einer längeren Bearbeitung, was dann nicht mehr der erzeugten Erwartung entspricht.
Im Sommer wurde ich im Ausland von einer Mitarbeiterin angerufen. Es war mir nicht möglich zurückzurufen, da die Servicenummer nicht aus dem Ausland erreichbar war. Auf Ihrer Webseite stand leider auch keine Alternativnummer dokumentiert.
Im vergangen Jahr war ich im Ausland leider krank geworden und wollte Unterstützung bei der Arztsuche von Ihnen haben. Leider hat der Kollege am Telefon mir lediglich angeboten für mich in Google zu suchen. Das war ein Extrems unbefriedigendes Erlebnis.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Seien Sie sicher: Ihre Leistungsanträge bearbeiten wir immer so schnell wie möglich. Unser Ziel ist es eine Servicezeit von 10 Arbeitstagen nach Eingang zu garantieren. Hieran arbeiten wir kontinuierlich.
Natürlich sind wir auch bei einem vorübergehenden Aufenthalt im Ausland im Krankheits- oder Notfall für Sie da. Zu diesem Service zählt auch die Vermittlung und Benennung von Ärzten. Es ist für uns nicht nachvollziehbar, dass Sie uns aus dem Ausland nicht zurückrufen konnten.
Den DKV-Ausland-Notruf erreichen Sie aus dem Ausland unter der Rufnummer:
+ 49 / 2 21 /57 89 40 05
(Kosten gemäß Tarif des jeweiligen ausländischen Netzbetreibers bzw. Mobilfunkanbieters).
Diese Informationen finden Sie auch auf unserer Internetseite unter www.dkv.com. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an – wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 28. August 2018
Super Preis-Leistung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2018
In meinem Fall mit Kieferimplantaten in allen Belangen
Sehr kompetent
Sehr freundlich und hilfsbereit
Sehr schnelle und unkomplizierte Bearbeitung und Auszahlung des Zuschusses meiner Zusatzversicherung.
Ich kann diese DKV Zusatzversicherung nur jedem weiterempfehlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2018
Ich bin zufrieden; auch die Bearbeitungszeit zur Urlaubszeit ist sehr zügig.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2018
Kompetenter, schneller und freundlicher Service.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2018
Ich bin Mitglied in der DKV seit 1972 und habe in dieser gesamten Zeit alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigen können.Ein Dankeschön an dieser Stelle auch für die kompetente Beratung. Ich werde anderen Menschen die DKV immer gerne an`s Herz legen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2018
Nach meinem Aufenthalt im Krankenhaus bekam ich zügig meine Rechnungen für 2-Bettzimmer und Chefarztbehandlung.
Nach einreichen der Rechnungen wurden diese schnell und vollständig von der DKV beglichen.
Ich würde die DKV weiterempfehlen.