Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.298 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2018
    Die eingereichten Rechnungen wurden prompt vonn Ihnen bezahlt
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2018
    prompte Bearbeitung meiner eingereichten Rechnungen und Überweisung der von mir gezahlten Rechnungsbeträge.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2018
    Die DKV ist eine sehr gut strukturierte und kundennahe privat Krankenversicherung.Ich bin schon 23 Jahre Mitglied und wurde immer zur vollsten Zufriedenheit betreut. Beitragsanpassungen wurden von Zeit zu Zeit und vor allem bei einer mich betreffenden neuen Situation immer vorgenommen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2018
    Die Schadenbearbeitung und Regulierung geht sehr
    schnell und unkompliziert.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2018
    Zufriedenstellende Loesung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2018
    schnell-pünktlich-zuverlässig
    ab und zu mal Einspruch gegen Ihre Entscheidung nötig.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir geben Ihnen jederzeit die Möglichkeit, unsere Entscheidung kritisch zu hinterfragen. Gern stehen wir Ihnen mit unserer Beratung zur Seite. Schön, wenn wir dann zusammen eine Lösung finden. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2018
    Üblicherweise ist die Bearbeitung ausreichend schnell. Hin und wieder kommt es jedoch zu einer längeren Bearbeitung, was dann nicht mehr der erzeugten Erwartung entspricht.
    Im Sommer wurde ich im Ausland von einer Mitarbeiterin angerufen. Es war mir nicht möglich zurückzurufen, da die Servicenummer nicht aus dem Ausland erreichbar war. Auf Ihrer Webseite stand leider auch keine Alternativnummer dokumentiert.
    Im vergangen Jahr war ich im Ausland leider krank geworden und wollte Unterstützung bei der Arztsuche von Ihnen haben. Leider hat der Kollege am Telefon mir lediglich angeboten für mich in Google zu suchen. Das war ein Extrems unbefriedigendes Erlebnis.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Seien Sie sicher: Ihre Leistungsanträge bearbeiten wir immer so schnell wie möglich. Unser Ziel ist es eine Servicezeit von 10 Arbeitstagen nach Eingang zu garantieren. Hieran arbeiten wir kontinuierlich.
    Natürlich sind wir auch bei einem vorübergehenden Aufenthalt im Ausland im Krankheits- oder Notfall für Sie da. Zu diesem Service zählt auch die Vermittlung und Benennung von Ärzten. Es ist für uns nicht nachvollziehbar, dass Sie uns aus dem Ausland nicht zurückrufen konnten.
    Den DKV-Ausland-Notruf erreichen Sie aus dem Ausland unter der Rufnummer:
    + 49 / 2 21 /57 89 40 05
    (Kosten gemäß Tarif des jeweiligen ausländischen Netzbetreibers bzw. Mobilfunkanbieters).

    Diese Informationen finden Sie auch auf unserer Internetseite unter www.dkv.com. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an – wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 28. August 2018
    Super Preis-Leistung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2018
    In meinem Fall mit Kieferimplantaten in allen Belangen
    Sehr kompetent
    Sehr freundlich und hilfsbereit
    Sehr schnelle und unkomplizierte Bearbeitung und Auszahlung des Zuschusses meiner Zusatzversicherung.
    Ich kann diese DKV Zusatzversicherung nur jedem weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2018
    Ich bin zufrieden; auch die Bearbeitungszeit zur Urlaubszeit ist sehr zügig.