Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. August 2018
Bei meiner letzten Einreichung von Rechnungen ging die Erstattung sehr schnell. Die Bearbeitungszeit dauerte in der Vergangenheit überwiegend viel zu lange und ich musste mehrfach auch nachfragen, mit wechselnden erfolgen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie möchten Ihr Geld schnellstmöglich erhalten. Das verstehen wir. Daher haben wir bereits Maßnahmen ergriffen um die Bearbeitungszeiten zu verkürzen. Dies ist uns in letzter Zeit sehr gut gelungen. Ihr ERGO Team
Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 31. August 2018
tolles Produkt
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. August 2018
Sehr schnelle und unkomplizierte, vollständige Abrechnung.
Sehr gut: online-Einreichung der Rechnungen. Verbesserungsvorschlag: Größere Datenmenge pro Rechnung, weil beim einscannen evtl. das Dokument zu groß ist!
Sonstiges: Weiter so!
Empfehlung: Uneingeschränkt!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. August 2018
Problemlose Abrechnungen, wenn auch diese etwas schneller erfolgen könnten. Freundliche, kompetente Telefonberatung bei offenen Fragen.
Weiterempfehlen!
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Gern stellen wir Ihnen unsere Angebote vor, mit welchen Sie die Bearbeitungsdauer aktiv verkürzen können: Kennen Sie „Meine Versicherungen“ – den ganz persönlichen Kundenbereich der DKV? Hier können Sie Ihre aktuellen Verträge einsehen und bearbeiten. Oder laden Sie zum Beispiel einfach Ihre Rechnungen hoch. Anschließend schicken wir Ihnen Ihre Abrechnung in Ihr Onlinepostfach – alles ganz bequem und ohne zusätzliches Papier. Oder haben Sie ein Smartphone? Dann können Sie mit unserer Foto-App einfach die fotografierten Rechnungen direkt an uns schicken. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir helfen Ihnen gern, damit Sie möglichst schnell von unseren exklusiven Services profitieren. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. August 2018
eingereichte (per Scan) Rechnungen werden meist innerhalb von 3-4 Tagen abschließend bearbeitet; bei Rechnungen über *** dauert es mehr als 13 Tage, könnte auch schneller gehen.
Bei mit Hilfe der App eingereichten Rechnungen (durch Foto) gibt es keine Rückmeldung über die erfolgte Übermittlung
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Über Ihre fünf Sterne freuen wir uns. Vielen Dank! Die Möglichkeiten, Anträge über die Foto-App sowie online über "Meine Versicherungen einzureichen, bieten wir unseren Versicherten an, da dieser Weg komfortabel ist und zudem die Zeit für den Postweg entfällt. Daher ist die Bearbeitungsdauer über einen solchen Service in der Regel insgesamt kürzer, als bei per Post eingereichten Belegen. Aber auch 13 Tage halten wir für eine vertretbare Bearbeitungszeit. Bitte beachten Sie zu der Foto-App: Sie erhalten bei erfolgtem Versand eine Bestätigung mit Angabe der Anzahl der Belege. Bei Fragen hierzu rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. August 2018
das schnelle Abrechnungsverfahren und dessen unkomplizierte Handhabung