Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.311 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2018
    Seit vielen Jahren gute Beratung, schnelle Abrechnung bei kleineren Beträgen. Größere eingereichte Rechnungen haben teilweise eine Bearbeitungszeit von 2-3 Wochen. Hier würde ich mir eine etwas schnellere Bearbeitung wünschen, da auch die Abrechnungsstellen ihr Geld schnell haben möchten. Im großen und ganzen bin ich aber sehr zufrieden mit meiner Versicherung. Bei Tarifwechsel ist der Vericherungsnehmer selbst gefragt. Hier würde ich mir mehr Transparenz wünschen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie wünschen eine kurze Bearbeitungszeit. Das verstehen wir. Ihre letzten Anträge konnten wir innerhalb von 3 bis 14 Tagen bearbeiten. Das halten wir für vertretbar. Sollten Sie eine Beratung zu einem Tarifwechsel oder unverbindliche Angebote wünschen, rufen Sie uns einfach an. Auch Ihr Partner für Versicherungsfragen in Ihrer Nähe ist gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2018
    Habe stets eine "schmerzfreie" Bearbeitung
    Schnell in Antworten und präzise.in der Abwicklung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2018
    Die Bearbeitungszeit von Leistungsanträgen dauert zu lange
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre letzten Anträge konnten wir innerhalb von 9 bis 15 Tagen bearbeiten. Schade, dass Sie dies als zu lang empfinden. Wir versichern Ihnen: Eine kurze Bearbeitungszeit ist auch uns wichtig. Denn dies gehört zu einem guten Kundenservice. Daher arbeiten wir stetig daran, diese zu verbessern. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2018
    Meine eingereichte Rechnung wurde zügig bearbeitet
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2018
    Zum Teil sehr schnelle Bearbeitung der eingereichten Leistungen.
    Bearbeitung in der Regel 2 - 5 Tage. Es ist aber auch schon vorgekommen, das es 14 Tage gedauert hat.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Über 5 Sterne haben wir uns sehr gefreut. 2 - 5 Tage sind eine tolle Durchlaufzeit. 14 Tage sind noch angemessen. Wir werden natürlich weiterhin versuchen, so schnell, wie möglich auszuzahlen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 05. September 2018
    Keine Billigversicherung! Dafür aber Top Leistung + Service.!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2018
    In letzter Zeit -deutlich zügigere/schnellere Bearbeitung der Leistungsabrechnung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2018
    Schnell, umfassend und gut
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2018
    Schnelle Bearbeitung. Rückfragen werden kompetent beantwortet. Empfehle sie weiter.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2018
    Meine Frau und ich hatten im letzten Halbjahr ganz erhebliche gesundheitliche Probleme (Herz-OP, schwere Hüft-OP, lange Krankenhausaufenthalte, Reha, Dialyse, Fahrtkosten, Hilfsmittel). Die finanziellen Aufwendungen für die erforderlichen Behandlungen waren erheblich.

    Die DKV, bei der meine Frau und ich seit etwa 1962 beihilfeergänzend versichert sind, hat uns bei unseren Leistungsanträgen nicht im Stich gelassen, sondern in angemessener Zeit vertragsentsprechend die Leistungsabrechnungen vorgenommen, so dass ich die Zahlungsanforderungen der Krankenhäuser und Ärzte an uns immer rechtzeitig erfüllen konnte. Auch die mögliche persönliche telefonische Beratung und Unterstützung durch Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen der DKV war uns in dieser schweren Zeit oft eine große Hilfe. Dafür danke ich der DKV.
    So fällt es mir nicht schwer, myDKV 5 Sterne für die bisher sehr gute und komplikationslose "Zusammenarbeit" zu geben.
    Denen, die eine gute Krankenversicherung suchen kann ich die DKV sehr weiterempfehlen.