Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.311 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2018
    - Ewige Warteschleife bei Hotline
    - teilweise lange Bearbeitungszeiten (letzter Fall hat 1 Monat gedauert und 5 Telefonate zwecks Nachverfolgung gekostet - zurück kam dann die angeforderte Bescheinigung, aber mit großern Lettern "Kopie" darauf, so dass das Original jetzt nochmal angefragt werden muss - wie lange das wohl wieder dauert?
    - späte und teilweise nicht unaufgeforderter Versand von Arbeitgeber- und Steuerbescheinigungen
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Ein guter Kundenservice hat für uns eine sehr große Bedeutung. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht davon überzeigen konnten. Hoffen aber, dass wir Ihr Anliegen inzwischen klären konnten und sie künftig wieder zu unseren zufriedenen Kunden zählen dürfen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2018
    hatte niemals probleme
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2018
    Sehr schnelle und kundenfreundliche Abwicklung!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2018
    korrekte und schnelle Bearbeitung der Leistungsanträge
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2018
    Abrechnung erfolgte in einer angemessenen Zeit, alle eingereichten Belege wurden akzeptiert. Bin sehr zufrieden.
    Bei den nächsten Belegen will ich einmal die App ausprobieren. Mal sehen, ob die auch so nutzerfreundlich wie die Webseite ist :-)
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2018
    - Erstattungen von Medikamenten erfolgen schnell

    - Abrechnungen / Erstattungen von ärztlichen Leistungen teilweise zu schleppend
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Je nach Inhalt der Anträge kann die Bearbeitung mehr Zeit in Anspruch nehmen. Hierfür bitten wir Sie um Verständnis. Wir sind jedoch immer bemüht, die Bearbeitungszeit so kurz wie möglich zu halten. Denn dies gehört zu einem guten Kundenservice. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2018
    Wir sind sehr zufrieden mit der zügigen Bearbeitung unserer Erstattungsanträge.
    Sehr gut und unbürokratisch wurde unser Erstattungsantrag "Oncotype" positiv entschieden.
    Wir sind dankbar, daß wir diesen Vetrag abschleißen konnten.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2018
    Seit etlichen Jahren sind wir bei dieser Versicherung. Es wurde alles korrekt und schnell abgewickelt. Wir haben nichts zu beanstanden und werden auch dabei bleiben.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2018
    Sehr schnelle Abrechnung bei Rechnungseinreichung über DKV App.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2018
    Ich bin mit dem Service der DKV in jeder Hinsicht zufrieden.