Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.353 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. September 2018
    sehr schnelle Bearbeitung und Auszahlung der Vertragsleistungen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. September 2018
    Die Onlineabwicklung der Leistungsabrechnung wird äußerst zügig durchgeführt. Gleichwohl werden grobe Fehler des Rechnungserstellers direkt und nicht zu meinen Lasten berücksichtigt.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. September 2018
    Unkomplizierte Schadensabwicklung. Karte im Krankenhaus zeigen, fertig.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. September 2018
    Besonders zufrieden bin ich mit der schnellen Abwicklung der eingereichten Rechnungen und den Erklärungen zu den Abrechnungen.

    DKV kann ich guten Gewissens weiter empfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. September 2018
    Für die Erstattung eines simplen Rezeptes sind 18 Tage einfach viel zu lang. Lösung: Entweder Prozesse automatisieren oder mehr Personal einstellen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie haben recht: Unsere Bearbeitungszeiten sind noch nicht in allen Bereichen optimal. Daher arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Arbeitsabläufe weiter zu verbessern. So können Sie sich auch in Zukunft auf einen guten Kundenservice verlassen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. September 2018
    In diesem aktuellen Fall hat die Bearbeitung nur drei Tage gedauert. Darüber habe ich mich gewundert, weil es sonst regelmäßig etwa drei Wochen dauert. Obwohl ich alles online einreiche, hat sich die Bearbeitungszeit nicht verkürzt.
    Die Mitarbeiter am Telefon sind nicht immer freundlich.
    Zahnarztbehandlung ist mit dem Faktor *** nicht mehr möglich. Ich habe in *** keinen Zahnarzt gefunden der dafür arbeitet.
    Der Faktor sollte versicherte (Standardtarif) auf *** wie bei den gesetzlich Versicherten angehoben werden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie haben sich für einen Tarif entschieden, der eine Begrenzung des ärztlichen und zahnärztlichen Honorars vorsieht. Diese Regelung ist fester Bestandteil der vertraglichen Vereinbarungen. Auch nimmt diese Begrenzung Einfluss auf Ihren monatlichen Beitrag. Eine Änderung dieser Regelung ist daher nicht möglich. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. September 2018
    schnelle und unbürokratische abwicklung.....hat mir gefallen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. September 2018
    Gute telef.Auskunft und schnelle Hilfe,freundliches Personal.
  • Bewertung Unfallversicherung vom 21. September 2018
    Produkt wurde auf meinen Bedürfnisse angepasst
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. September 2018
    Sehr gut, kann sie nur bestens weiterempfehlen