Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.765 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Oktober 2018
    Bearbeitungsdauer und somit Erstattung erfolgt immer sehr spät.
    Jeder Posten wird nur dnach geprüft, wie man ihn ablehnen kann.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns ist bewusst, dass wir unsere aktuelle Bearbeitungszeit verkürzen müssen. Daher ist es auch eines unserer höchsten Ziele. Hierfür haben wir bereits verschiedene Maßnahmen ergriffen. Wir hoffen, dass Sie die positiven Auswirkungen bald spüren werden. Unsere Versicherten können sich ohne Wenn und Aber auf die vertraglich vereinbarten Leistungen verlassen. Sieht der Versicherungsschutz jedoch Einschränkungen vor, müssen wir diese auch beachten. Dies liegt unseren Entscheidungen zu Grunde. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Oktober 2018
    Hallo :-)
    Eigentlich war ich mit der DKV & *** sehr zufrieden.
    Wenn Sie sich einmal anschauen, was ich alles bei der *** habe, sagt das ja wohl alles aus.

    Allerdings fühle ich mich von der DKV im Moment im Sticht gelassen. Ich weiß Kosten von Kunden sind blöd aber dafür bin ich bei der DVK versichert!
    Die Sache mit der Abrechnung für die Zahnbehandlung dauert mir einfach zu lange! und es wird auch nicht alles abgerechnet??? Warum nicht??

    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Bearbeitungszeiten empfinden Sie als zu lang. Sie können sich darauf verlassen, dass wir Ihre Leistungsanträge immer schnellstmöglich bearbeiten. Dies soll maximal innerhalb von zwei Wochen erfolgen. Immer garantieren können wir es jedoch nicht. Denn Unterlagen oder weitere Informationen sind manchmal erforderlich. Die zuständige Fachabteilung wird sich zu den angesprochenen Punkten noch mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Oktober 2018
    Fragen vor OP wurden kompetent beantwortet, reibungslose und zügige Abwicklung im Krankenhaus und bei der Rechnungsabwicklung mit direkter Zahlung an den Rechnungssteller.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Oktober 2018
    Schnelle Rückerstattung und Beratung!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Oktober 2018
    Unkomplizierte Abwicklung bei auftretenden Fragen zu allen Problemen. Freundliche Bearbeiter. Unkomplizierte Abwicklung bei Direktabrechnung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Oktober 2018
    Die von mir angeforderte Leistung wurde sehr schnell
    bearbeitet.
    Ich kann diese Versicherung nur weiter empfehlen.
    Des halb auch die 5 Sterne.
  • Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 27. Oktober 2018
    Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung, sehr kompetente Mitarbeiter, empfehle die Ergo Versicherung gerne weiter.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Oktober 2018
    Zügig bearbeitet!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Oktober 2018
    Bin sehr zufrieden mit den Leistungen , Informationen und der schnellen Begleichung der Leistungsanträge.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Oktober 2018
    Anfangs ( vor 8 Jahren) war der Service hervorragend, die Bearbeitungszeiten gut. Im Schnitt dauerte es 4 Tage bis die Rechnungen geprüft und erstattet waren. Heute, unter 14 Tagen dreht sich kein Rad.

    Nächster Punkt ist die Beitragsentwicklung. Diese Krankenversicherung ist wesentlich zu teuer.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir sind uns bewusst, dass wir unsere Bearbeitungszeit optimieren müssen. Hieran arbeiten wir zurzeit. Denn auch für uns gehört eine schnelle Bearbeitung Ihrer Leistungsanträge zu einem guten Kundenservice. Auch dass Sie sich einen stabilen Beitrag wünschen, verstehen wir gut. wir hätten gern auf eine Beitragsanpassung verzichtet. Wegen der gestiegenen Kosten im Gesundheitswesen konnten wir darauf aber leider nicht verzichtet. Hierfür hoffen wir auf Ihr Verständnis. Ihr ERGO Team