Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. September 2019
Zufrieden: Gute Beratung.
Unzufrieden: Bearbeitungszeiten (Abrechnungen und generelle Administration) dauern entschieden zu lange.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass Sie sich eine schnelle Abrechnung Ihrer Belege wünschen. Es tut uns leid, dass dies bei Ihnen in letzter Zeit nicht funktioniert hat. Wir arbeiten daran, dass Sie künftig nicht mehr so lange warten müssen. Ihr ERGO Team
Bewertung Hausratversicherung vom 06. September 2019
Gute, umfangreicher und bedarfsgerechter Versicherungsschutz.
Bewertung Beihilfeversicherung vom 06. September 2019
Sehr gut.
Bewertung Hausratversicherung vom 06. September 2019
Auch das neueste Handy haben wir wieder bei der ERGO versichern lassen.
Bewertung Ambulante Zusatzversicherung vom 06. September 2019
Bisher keine Inanspruchnahme. Daher Bewertung unter Vorbehalt. Allerdings umfasst das Leistungsangebot für die Zusatzversicherung unseres Sohnes sämtliche von uns gewünschten Punkte zu einem angemessenen Preis.
Bewertung Stationäre Zusatzversicherung vom 06. September 2019
bisher keine großen Erfahrungen
Bewertung ERGO Berufsunfähigkeitsversicherung vom 06. September 2019
wir erwarten das beste
Bewertung Wohngebäudeversicherung vom 06. September 2019
sehr zufrieden
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2019
Ich kann eigentlich nur sagen, dass mir bei jedem Anruf und bei jedem Kontakt immer zufriedenstellende Antworten gegeben und Lösungen angeboten werden. Alle von mir kontaktierten Mitarbeiter sind außerordentlch freundlich und hilfsbereit. Ich fühle mich seit vielen Jahren sehr gut betreut und aufgehoben. Das Einzige, was aus meiner Sicht unbedingt verbessert werden müsste, ist die Online-Seite, auf der die Rechnungen eingereicht werden. Es wird der Eindruck vermittelt, als könne man den Verlauf der Bearbeitung verfolgen, aber das stimmt nicht. Es gibt die Schritte - Eingang - in Bearbeituing und bearbeitet. Aber diese Schritte werden nicht aktiv angezeitgt, sondern bestehen nur zum Schein. Das sollte in der heutigen Zeit kein Problem sein, den Bearbeitungsstand real anzuzeigen.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Das zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Auch solche Anregungen sind wichtig. Denn nur so können wir unseren Kundenbereich in Ihrem Sinn optimieren. Wir freuen uns auch weiterhin auf eine gute Zusammenarbeit mit Ihnen. Ihr ERGO Team