Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.298 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. August 2019
    Die Zusatzversicherung für Sehhilfen leistet unkompliziert und schnell: Einfach Online-Antrag mit Rechnungsbetrag erfasst, und wenige Tage später kommt die Leistungsbestätigung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. August 2019
    Mit den Leistungen der DKV und der Effizienz der Bearbeitung von den Anträgen bin ich sehr zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. August 2019
    Seit einiger Zeit dauern die Leistungsabrechnungen deutlich länger als bisher. Trotz Online-Einreichung werden die Rechnungen offensichtlich erst nach einer Frist von 14 Tagen und länger bearbeitet und abgerechnet. Das passt .E. nicht zur Online-Bearbeitung!!!
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre kritischen Worte nehmen wir sehr ernst. Denn auch wir finden die Bearbeitungszeiten noch zu lang. Daher arbeiten wir an Lösungen, um die Zeiten dauerhaft niedrig zu halten. Haben Sie weitere Anregungen oder Verbesserungsvorschläge? Dann sprechen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. August 2019
    Schnelle unkomplizierte Bearbeitung des Leistungsantrages und sofortige Kostenerstattung sowie eine übersichtliche Leistungsaufstellung.
    Auch telefonische Fragen werden sofort und freundlich beantwortet.
    Ich empfehle die DKV gerne weiter.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. August 2019
    Erstattungen, vor allen bei langjährig Versicherten, sind zu gering.Bei einer Brille z.B. gibt es 0 Zuschuss.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können verstehen, dass Sie sich in bestimmten Bereichen höhere Leistungen wünschen. Hier müssen wir uns aber am gewählten Versicherungsschutz orientieren. Sollten Sie einen Tarifwechsel wünschen, sprechen Sie uns einfach an. Wir sind gern beratend für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. August 2019
    Ich bin mit dieser Versicherung sehr zufrieden. Der automatische Ablauf ist etwas gewöhnungsbedürftig, aber der persöniche Kontakt ist im Vergleich zu vielen anderen Versicherungen per Telefon sehr schnell hergestellt. Die daraus folgende Bearbeitung verschiedener Anliegen erfolgte aussergewöhnlich kompetent, sachlich und schnell. Den Mitarbeitern kann nur ein dickes Lob ausgesprochen werden. Weiter so.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. August 2019
    Unkomplizierte Beantragung von Leistungen bereits bei Patientenannahme im Krankenhaus, einfache Anmeldung von Ansprüchen/Rechnungen am PC, schnelle Ragulierung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. August 2019
    Unmittelbare Bearbeitung und Erledigung des Leistungsfalls.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. August 2019
    Das Abarbeiten ist unterschiedlich lang. Bei Mitteilungen an Sie sucht man lang nach einem möglichen Punkt wenn überhaupt möglich. Im Zweifelsfall habe ich doch wieder zum Brief gegriffen.
  • Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 31. August 2019
    Etwas teurer, aber durchaus sinnvoll.