Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Juni 2015
Im Allgemeinen flotte Bearbeitung. In den letzten Jahren nur ein Problem: die unterschiedliche Bewertung vom "MTT"und "KGG".
Kundenservicecenter: freundlich,hilfsbereit
Es freut uns, dass Sie mit unserer Bearbeitung zufrieden sind. Wir würden gern näher auf das von Ihnen genannte Problem eingehen. Hierzu haben wir Sie im Kundendialog angeschrieben.
Ihr ERGO-Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Juni 2015
Mit der schnellen Bearbeitung und die gut klappende Datenuebermittlung per Internet.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Juni 2015
Teilweise dauert die Bearbeitung schon mal länger. Hat das etwas mit dem Poststreik zu tun?
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Wir freuen uns über Ihre positive Gesamtbewertung. Für dieses Jahr haben wir bisher eine Bearbeitungsdauer von weniger als 14 Tagen. Auf den Postweg haben wir keinen Einfluss. Daher können wir Ihnen hierzu keine Auskunft geben. Ihre Kritik hilft uns: Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um Ihnen künftig einen schnelleren Service zu bieten.
Ihr ERGO-Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Juni 2015
seit 1969 bin ich bei Ihnen versichert ( Gilde,Victoria pp )
und hatte und habe keine Probleme.
event. bei größeren Beträgen eine etwas schnellere Rückerstattung.
Ich würde Sie immer weiterempfehlen
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir sind Ihrer Meinung: Unsere Bearbeitungsdauer ist verbesserungsfähig. Hierfür haben wir bereits einige Maßnahmen in Angriff genommen, um Ihnen einen (noch) besseren Service bieten zu können.
Ihr ERGO-Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Juni 2015
Die eingereichten Rechnungen wurden bisher vollständig und ohne Komentar übernommen.
Über eine etwas schnellere Erstattung würde ich mich freuen.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Es freut uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Wir geben Ihnen Recht. Auch wir möchten eine schnellere Bearbeitung erreichen. Daran arbeiten wir.
Ihr ERGO-Team