Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juli 2015
Den neu eingeführten Arzneimittelpreisvergleich finde ich sehr positiv. Für kostenbewusste Kunden sollte über einen entsprechenden Rabatt nachgedacht werden.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Dass Ihnen unser Service (Arzneimittelvergleich) gut gefällt, freut uns. Auch Ihr kostenbewusstes Verhalten begrüßen wir. Ihren Wunsch nach einer Rabattierung können wir Ihnen leider nicht erfüllen.
Ihr ERGO Team
Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 28. Juli 2015
Die Mitarbeiterin war gut zu erreichen, freundlich und hilfsbereit. Die Schadensabwicklung ging schnell und unbürokratisch
Bewertung Gewerbeversicherung vom 28. Juli 2015
Super und Flexibel
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juli 2015
Im allgemeinen bin ich zufrieden, Ich vermisse jedoch bei der Leiszungsaufstellung die Nachvollziehbarkeit für nicht erstattungsfähige Kosten.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Ausführungen. Wir freuen uns über 4 Sterne. Natürlich versuchen wir stets den bestehenden Service zu optimieren. Viele unserer Kunden haben jedoch unterschiedliche und ganz individuelle Erwartungen an die Leistungsabrechnung. Wir können nicht allen Anforderungen entsprechen. Hierfür hoffen wir auf Ihr Verständnis.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juli 2015
Die Bearbeitung hat viel zu lange gedauert. Ich hatte ausdrücklich um rasche Bearbeitung gebeten wg Urlaubsabwesenheit. Leistungsabrechnung erfolgte nach Ablauf der Zahlungsfrist aus der Arztrechnung.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Als Patient sind Sie selbst für die rechtzeitige Zahlung der Arztrechnung verantwortlich. Aktuell benötigen wir für die Bearbeitung Ihrer Leistungsanträge leider etwas länger. Deshalb konnte Ihr Leistungsantrag diesmal leider nicht eher bearbeitet werden. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juli 2015
Nach Einreichung von Rechnungen eine etwas schnellere Bearbeitung
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Sicher entspricht die aktuelle Bearbeitungsdauer nicht Ihren Erwartungen. Auch für uns zählt das zu einem guten Kundenservice. Eine schnellere Bearbeitung war leider nicht möglich. Bitte entschuldigen Sie. Ihr ERGO Team
Bewertung Wohngebäudeversicherung vom 28. Juli 2015
klare Leistungsinhalte