Kundenbewertungen

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• Bewertung Versicherung vom 18. Juni 2017
  Die Versicherung ist gegenüber der vorangegangenen (gekündigt) viel umfangreicher und weitreichender, hinsichtlich der Deckungshöhe als auch in der Art der Streitfälle. Es wird kein Sachgebiet ausgeschlossen. Das ist es uns wert.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2017
  Guter Service, verständliche Abrechnungen, gutes Preis-Leistungsverhältnis.
  
  Ich kann das gut beurteilen, da ich dieses Jahr 53 Jahre Mitglied der DKV bin.
  
  Leider muss ich feststellen, dass sich die Bearbeitunszeiträume nicht verbessert haben sondern
  mit fas 3 Wochen zu lang sind. Es hat schon bessere Zeiten mit gut 8 Arbeitstagen gegeben. Man sollte auf eine max. Zahl von 10 Arbeitstagen für die Leistungsabrechnung kommen.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Auch wir haben uns das Ziel einer Bearbeitungszeit von zwei Wochen gesetzt. Diese Erwartung haben wir zuletzt nicht erfüllt. Bitte entschuldigen Sie. Sie können sich auf uns verlassen: Auch künftig bearbeiten wir Ihre Leistungsanträge so schnell wie möglich. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2017
  Sehr schnelle Bearbeitung von der Einreichung der Belege bis zur Auszahlung . Einfach Top
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2017
  Unkomplizierte Bearbeitung, die beiden Belastungstage zuhause als Teil der Behandlung akzeptiert; vielen Dank für die Unterstützung in einer nicht ganz leichten Zeit in meinem Leben!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2017
  sehr zuverlässig und guter Kundenservice
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2017
  sehr gute Erfahrung weiterempfehlen
• Bewertung Schadenbearbeitung Sachversicherung vom 17. Juni 2017
  Schlechtester Versicherungsanbieter auf dem Markt. Zu hohe Policen bei zu schlechtem Service und Abwicklungsmanagement.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es tut uns leid, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprach. Gerne möchten wir die Gründe für Ihre Unzufriedenheit erfahren um unseren Service in Zukunft verbessern zu können. Über eine Rückmeldung unter unseren kostenlosen Rufnummer 0800- 3746 000 würden wir uns freuen.
  Ihr ERGO Team
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2017
  Die Bearbeitung der eingereichten Rechnungen erfolgte
  ohne weitere Rückfragen sehr schnell.
  Ich bin äußerst zufrieden und kann die DKV nur
  weiterempfehlen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2017
  Zum wiederholten Mal wurde ein Versicherungsfall zügig und zur vollsten Zufriedenheit bearbeitet.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2017
  Die Bearbeitungszeit von Vorgängen ist seltsamerweise Online mit eingescannten Rechnungen immer länger als bei der Übersendung der Rechnungen in Hardware.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Sie können sich darauf verlassen: Wir bearbeiten alle Ihre Leistungsanträge so schnell wie möglich. Dies erfolgt unabhänig davon, auf welchem Weg uns Ihre Rechnungen erreichen. Es kann aber Leistungsanträge, die eine umfangreichere Prüfung notwendig machen. Daher kann es bei der Bearbeitungszeit zu Abweichungen kommen. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team