Kundenbewertungen

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• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2017
  Wir, meine Frau und ich, sind schon Jahrzehnte sehr zufrieden, z.B. schnelle Abrechnung, gute telefonische Auskünfte und Beratung, deshalb 5 Sterne.
  Weiterempfehlung auf jeden Fall!!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2017
  Alles problemlos und schnell abgewickelt.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2017
  Der Service in der Abrechnung ist super gut. Es geht sehr schnell und wenn Unstimmigkeiten oder Fragen auftauchen, ist der telefonische Kontakt schnell hergestellt. Die DKV Ansprechpartner sind hilfsbereit, sehr freundlich und gehen auf den Kunden und seine Probleme topp ein. Besser geht fast nicht. (Es muss ja noch ein bißchen Lift nach Oben sein.)
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2017
  Ich wurde bisher stets sehr freundlich und zuvorkommend behandelt. Selbst bei schwierigen Problemen erfolgte eine prompte und zuvorkommende Behandlung und Lösung des Problems.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2017
  Die DKV ambulante Zusatzversicherung kann ich zu 100% weiterempfehlen! Kompetente Beratung und prompte Regulierung. Vielen Dank!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2017
  Zeitpunkt der Kostenerstattung hat sich kontinuierlich verschlechtert! Bei Online-Einreichung von zugesicherten 2 Wochen jetzt von 4 bis 6 Wochen bis zur Erstattung.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Ihre kritischen Worten sind berechtigt. Denn bei der Bearbeitungszeit müssen wir uns noch verbessern. Wir haben Maßnahmen ergriffen, damit wir Ihre Leistungsanträge wieder schneller bearbeiten können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2017
  Mit dem Formular "Leistungsantrag" ist es sehr einfach eine Rechnung einzureichen. Die DKV erstattet dananch sehr zügig die Behandlungskosten und man erhält sehr schnell den Leistungsbetrag zurück.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2017
  die vertraglich vereinbarten Leistungen wurden anstandslos gewährt (kein unnötigen Rückfragen o.ä.).
  Die Antwortzeit war etwas lang, deswegen nur 4 Sterne
• Bewertung Versicherung vom 18. Juni 2017
  Die Versicherung ist gegenüber der vorangegangenen (gekündigt) viel umfangreicher und weitreichender, hinsichtlich der Deckungshöhe als auch in der Art der Streitfälle. Es wird kein Sachgebiet ausgeschlossen. Das ist es uns wert.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2017
  Guter Service, verständliche Abrechnungen, gutes Preis-Leistungsverhältnis.
  
  Ich kann das gut beurteilen, da ich dieses Jahr 53 Jahre Mitglied der DKV bin.
  
  Leider muss ich feststellen, dass sich die Bearbeitunszeiträume nicht verbessert haben sondern
  mit fas 3 Wochen zu lang sind. Es hat schon bessere Zeiten mit gut 8 Arbeitstagen gegeben. Man sollte auf eine max. Zahl von 10 Arbeitstagen für die Leistungsabrechnung kommen.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Auch wir haben uns das Ziel einer Bearbeitungszeit von zwei Wochen gesetzt. Diese Erwartung haben wir zuletzt nicht erfüllt. Bitte entschuldigen Sie. Sie können sich auf uns verlassen: Auch künftig bearbeiten wir Ihre Leistungsanträge so schnell wie möglich. Ihr ERGO Team