Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.765 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

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Alle Bewertungen

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juni 2017
    Erstattungen zügig und ohne Abzüge
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juni 2017
    Habe eine Zusatzversicherung für ein Einzelzimmer.
    Bin damit sehr zufrieden.
    Die Abwicklung des gesamten Vorgangs verlief reibungslos und schnell.
    Kann die Versicherung nur weiter empfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juni 2017
    Leider hat sich die Bearbeitung von Rechnungserstattungen mittlerweile bei 4-5 Wochen eingependelt. Hat man das früher noch mit besonders hohem Aufkommen begründet, ist das mittlerweile Standard. Ich vermute deshalb ein strategisches vorkommen oder eine unzureichende Personaldecke an dieser wichtigen Stelle. Die Erstprüfung der Daten erfolgt relativ zeitnah, der Entbescheid und die Erstattung braucht dann mittlerweile einen Monat. Andere PKV glänzen hier mit durchschnittlich 2 Wochen, wie ich nach Befragung aus dem Freundeskreis weiß.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Auch unser Ziel ist es, Ihre Leistungsanträge innerhalb von zwei Wochen zu bearbeiten. Uns ist bewusst, dass wir dieses Ziel zuletzt nicht mehr erfüllt haben. Bitte entschuldigen Sie. Wir arbeiten zurzeit daran, dass wir Ihre Leistungsanträge künftig wieder schneller bearbeiten können. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juni 2017
    Sehr gut, dass Rechnungen online eingereicht
    werden können. Bearbeitungszeit 3 - 4 Wochen
    akzeptabel.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juni 2017
    Das Begleichen der Zahnarztrechnungen ist super schnell und problemlos. Deshalb Daumen hoch.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juni 2017
    Sehr zufrieden mit allem, was zur Bearbeitung gehört.
    Weiterempfehlung auf jeden Fall.
    Bearbeitungszeit könnte ein wenig verkürzt erden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juni 2017
    scnelle Bearbeitung im Schadenfall, sehr guter persönlicher Service, Ich hatte einen Fehler bei einem Krankenhaus-Tagegeld Antrag gemacht, ein persönlicher Anruf einer Mittarbeiterin der DKV bei mir klärte die Angelegenheit zu meiner vollsten Zufriedenheit. Ich persönlich kann die DKV nur weiter empfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juni 2017
    Schadensabwicklung erfolgte sehr schnell.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juni 2017
    Erstattung ist ok, aber oft sehr lange Wartezeit, das ist neuerdings leider der Fall!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juni 2017
    Die Entschädigung wurde innerhalb kürzester Zeit gezahlt - es könnte nicht besser sein. Der Service kann weiter empfohlen werden.