Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.485 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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Alle Bewertungen

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. September 2017
    Ich bin über die Zeit meines Berufslebens und nun darüber hinaus bei der DKV vollversichert.
    Die Abarbeitung der Vorgänge ist immer prompt und korrekt erfolgt.
    Weiterempfehlung deshalb gerne.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. September 2017
    Die Bearbeitung erfolgt idR zügig und unproblematisch. Manchmal bekommt man mit der Leistungsabrechnung aber "Hinweise", aus denen man nicht wirklich schlau wird.
    Bei komplizierteren Sachverhalten ist es leider etwas abhängig davon, welchen Mitarbeiter man "erwischt" - manche sind sehr freundlich, unheimlich hilfsbereit und sehr bemüht, schnell und unbürokratisch zu helfen!!! Andere wiederum sind bisweilen mürrisch und erwecken den Eindruck, man würde sie bei wichtigerem stören. Auch der kundenorientiere Service lässt dabei manchmal ein wenig zu wünschen übrig. Schade, den gerade der persönliche Kontakt, wenn es mal schwieriger ist oder man eine Nachfrage hat, ist mE die Visitenkarte eines Unternehmens und hat großen Einfluss darauf, ob ich mich gut aufgehoben fühle. Hier sehe ich durchaus noch Verbesserungspotential und dies ist auch der Grund, weshalb ich "nur" 4 Sterne vergebe.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir geben Ihnen recht: Wir möchten Ihnen einen optimalen Service bieten. Eine freundliche Basis und hilfsbereite Einstellung sind dabei wichtige Faktoren. Es tut uns leid, dass Sie hier unterschiedliche Erfahrungen gemacht haben. Gern möchten wir Sie künftig wieder von unserem Service überzeugen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 14. September 2017
    sehr gut
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. September 2017
    Zeitnahe Bearbeitung der Leistungsabrechnung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. September 2017
    Ich bin mit allen Ihren Leistungen zufrieden die ich bei Ihnen abgeschlossen habe.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. September 2017
    Die Beratung ist gut. Ich würde die DKV jederzeit weiter empfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. September 2017
    ich bin sehr zufrieden, es läuft immer alles automatisch sehr gut ab.
  • Bewertung Unfallversicherung vom 14. September 2017
    *****
  • Bewertung Hausratversicherung vom 14. September 2017
    ****
  • Bewertung Haftpflichtversicherung vom 14. September 2017
    Gute Leistungen