Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.422 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Telefonischer Service sehr gut! Einwandfreie Abwicklung der Überweisungen an die jeweiligen Rechnungssteller!
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 17. Juni 2015
    Immer wieder gerne
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 17. Juni 2015
    nett und kompetent
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Gut. Warum denn so umständlich?
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten gern näher wissen, was Sie als umständlich empfunden haben. Hierzu haben wir Sie über den Kundendialog angeschrieben.
    Ihr ERGO-Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Service ist 100% in Ordnung.
    Die Jahrzehnte Mitgliedschaft könnte sich im Beitrag
    bemerkbar machen!
    ***
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass wir Sie zu unseren langjährigen zufriedenen Kunden zählen dürfen. Natürlich wollen wir das auch an Sie zurückgeben. Leider steigen die Kosten im Gesundheit regelmäßig an. Deshalb lassen sich Anpassungen der Beiträge nicht immer vermeiden. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Hausratversicherung vom 17. Juni 2015
    Das Produkt entspricht meinen Erwartungen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Sämtliche Rechnungen werden und wurden
    immer schnell,vollkommen und ohne jede
    Debatte bezahlt. Das ist " Super"
    Die Versicherung ist zu empfehlen!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Belege wurden vollständig und in angemessener Zeit bearbeitet, Überweisung kam zeitgleich. Das Abrechnungsformular ist ok, grundsätzlich könnte ich mir vorstellen, den Antrag elektronisch zu stellen und die Orginalbelege als PDF einzuschicken. Wenn die DKV unbedingt die Originale braucht, kann man sie ja einmal pro Jahr gesammelt zusenden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bieten unseren Kunden verschiedene Möglichkeiten, uns die Leistungsanträge zuzuschicken. Neben dem Postweg können Sie uns die Unterlagen per Fax oder E-Mail schicken. Über unser Kundenportal „Meine Versicherungen“ können Sie die Rechnungen online einreichen. In diesen Fällen benötigen wir natürlich nicht zusätzlich die Originalbelege. Haben Sie hierzu noch Fragen? Dann rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Super Leistung!
    Schnelle Abwicklung!
    Unkomplizierte Vorgänge.
    Schnelle Überweisungen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Ich nutze die Leistungsabrechnung online und bin mit der Handhabung und auch der Abwicklung vollauf zufrieden. Aber auch zuvor die Leistungsabrechnung per Post war immer unkompliziert und schnell. Rückfragen wurden sofort telefonisch erledigt. Bei der Abrechnung online für Sehhilfen vermisse ich allerdings die Möglichkeit, auch einen weiteren Versicherten einzubeziehen. Bei mir läuft es nur für den Hauptversicherten. Aber ich bin sicher, dass diese Option auch bald eingerichtet wird!? Alles in allem sehr gut und weiter zu empfehlen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir freuen uns immer besonders über Lob unserer Kunden. Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Da wir aber auch kontinuierlich an Verbesserungen arbeiten, sind Ihre Anregungen besonders wichtig. Aktuell ist die Abrechnung von Sehhilfen nicht für alle Tarife möglich. Deshalb kann es sein, dass wir diesen Service nicht für alle versicherten Personen zur Verfügung stellen können. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team