Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.422 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Schnelle Abwicklung, würde die DKV weiterempfehlen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    sehr zügige Bearbeitung und Zahlung.
    Völlig beanstandungslos.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Ein erster Anruf im Kundencenter vor meiner Knie-OP
    wurde sehr kurz angebunden(Telefonistin) und nicht
    interessiert abgewürgt. Erst ein Kontakt einer Reutlinger Agentur ( ***) gab mir etwas Zuversicht.
    Die Leistungsabrechnungen der DKV waren zu meiner großen Erleichterung und Freude schnell und großzügig. Ich danke von ganzem Herzen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Natürlich wollen wir Sie besonders in schwierigen Zeiten unterstützen. Deshalb sollen Sie sich genau dann auf Ihren Versicherungsschutz verlassen können. Es tut uns leid, dass wir Ihnen den Eindruck nicht vermitteln konnten. Wir freuen uns aber, dass wir Sie dennoch mit unserem Service überzeugen konnten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    schnelle, problemlose Bearbeitung und Auszahlung mit formlosem Antrag
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Bisher bin ich zufrieden obwohl ich schon zweimal um eine Nachprüfung bat, die dann dementsprechend gewährt wurde.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben recht: Die Bearbeitung Ihres letzten Leistungsfalls war leider nicht richtig. Den Fehler haben wir inzwischen korrigiert. Wir sind sicher, dass wir Sie künftig wieder von unserem Service überzeugen können. Sollten Sie noch Fragen haben, rufen Sie uns einfach an. Wir helfen gern weiter. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Bin langjährig allzeit sehr zufrieden mit Ihrem Service!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    innerhalb 14 Tagen wird alles unkomplieziert erledigt
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Unkomplizierte und schnelle Bearbeitung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Es ist nicht nachvollziehbar, dass mir Kundenberater in Bad Salzungen oder Jena ohne Rückfrage zugeteilt werden. Wer soll die Anfahrt bezahlen? Das hat nichts mit Berater zu tun!

    Die Erstattung könnte etwas schneller geschehen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir verstehen Ihre Kritik wegen der Betreuerzuweisung. Bitte entschuldigen Sie die Umstände. Gern möchten wir Ihnen auf diesem Weg Betreuer in Ihrer Nähe nennen: Herr Sinsel ist für Sie unter der 0170/2757315 erreichbar, ebenso Frau Urban unter der Nummer 0179/2240213. Weitere Informationen zu diesen und weiteren Ansprechpartnern finden Sie auf unserer Seite www.dkv.com über „Kontakt“ und „Berater in Ihrer Nähe suchen“. Für Ihre Leistungsanträge haben wir in diesem Jahr 5 bis 10 Arbeitstage gebraucht. Gern möchten wir Ihnen einen noch schnelleren Service bieten. Hierfür haben wir bereits Maßnahmen gestartet.
    Ihr ERGO-Team
  • Bewertung Haftpflichtversicherung vom 17. Juni 2015
    wie zuvor ,