Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Juli 2015
Ich bin seit 1962 oder 63 bei Ihnen Zusatzverssichert für Krankenhausaufenthalt, Zahnarztbehandlung und Brillengläser und bin bis heute mit Ihren Leistungen sehr zufrieden. Ich habe Sie in den vergangenen Jahren wiederholt weiter empfohlen.
Mein Problem ist höchstens die Abwicklung im Internet, da mir die Erfahrung fehlt.
Schön, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Sollten Sie an unserem Onlineverfahren interesiert sein, aber Fragen hierzu haben, rufen Sie uns einfach unter der 0800/3746 016 an. Wir helfen Ihnen gern weiter. Ansonsten gilt natürlich weiterhin, dass wir per Post, Fax und auch telefonisch für Sie erreichbar sind.
Ihr ERGO-Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Juli 2015
Ich bin seit vielen Jahren bei Ihnen krankenversichert. Meine Erfahrungen sind durchwegs positiv, insbesondere was die Äbrechnung von Arztrechnungen und die Telefonberatung anbelangt. Aus diesem Grund kann und werde ich Sie jederzeit weiter empfehlen. Verbesserungsfähig ist aus meiner Sicht jedoch die Kontrolle und Bewertung von überhöhten Arzt- und Krankenhaus-A'brechnungen. Hier fühle ich mich nicht optimal unterstützt. Auch würde ich mir wünschen, dass Sie mich bei der Abrechnung von Medikamenten gegebenenfalls auf bereits erhältliche Generika hinweisen würden. Ich bin überzeugt, dass eine noch bessere Zusammenarbeit zwischen der DKV und ihren Mitgliedern zu einer nicht unerheblichen Kostenminderung beitragen könnte.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Natürlich freuen wir uns über ein kostenbewusstes Verhalten unserer Kunden. Hierzu bieten wir auf www.dkv.com verschiedene Möglichkeiten. Wollen Sie wissen, ob Ihre Rechnung nachvollziehbar ist und ob sie gebührenrechtlich und rechnerisch in Ordnung ist? Dann nutzen Sie unseren Rechnungscheck. Über unseren Arzneimittel-Preis-Vergleich können Sie sich zu wirkstoffidentischen Arzneimittel einen Preisvergleich durchführen. Haben Sie noch weitere Fragen? Dann rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Juli 2015
Guter,zügiger Service.
Freundliche telefonische Beratung.
Ich kann die DKV weiterempfehlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Juli 2015
Sehr zufrieden bin ich mit dem Leistungsumfang..
Weiterempfehlung jederzeit.
Bearbeitungszeit der Erstattungsanträge mitunter zu
lange.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Leistungen insgesamt zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir geben Ihnen Recht: die Bearbeitungszeit ist verbesserungsfähig. Daran arbeiten wir.
Ihr ERGO-Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Juli 2015
Die Bearbeitung der Leistungsabrechnung erfolgt sehr schnell ohne weiteres Nachfragen.
würde gern Online meine Versicherrungen einsehen können ,habe es mal versucht war aber zu kompliziert.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Dass Sie Probleme bei unserem Online Service MeineVersicherungen hatten, bedauern wir. Wenn Sie Unterstützung benötigen, helfen unsere Kolleginnen und Kollegen unter der gebührenfreien Rufnummer 0800/3746 016 gerne weiter. Nutzen Sie die vielen Vorteile.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Juli 2015
Bis jetzt mit allem zufrieden. Lediglich die Bearbeitungszeit der Abrechnungen sollte 14 Tage nicht überschreiten.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für das positive Feedback. Dass die Bearbeitungszeit nicht länger als 14 Tage dauern sollte, sehen wir auch so. Wir werden auch künftig alles dafür tun, dass wir diese Grenze nicht überschreiten.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Juli 2015
Die Bearbeitung der Anträge erfolgt in der Regel zügig. Tel. Rückfragen werden freundlich beantwortet.
Bewertung Hausratversicherung vom 14. Juli 2015
Gute Absicherung zu einem fairen Preis!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Juli 2015
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung. Schnelle Überweisung. Das Hochladen von Rechnungen auf die Internetplattform der DKV spart Zeit und Porto. Sehr gut gelöst. Danke.