Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2015
Zu lange Bearbeitungszeit bei sogenannten geringfügigen Beträgen.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Durch Ihre Hinweise können wir uns kontinuierlich verbessern. Bitte seien Sie versichert: Auch wir wollen kürzere Bearbeitungszeiten erreichen. Daran arbeiten wir.
Ihr ERGO-Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2015
Schneller Service, keine Probleme
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2015
gut und schnell
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2015
Besonders zufrieden mit:
- zügiger Abrechnung, ohne Rückfragen
- zeitnaher Übersendung der Steuerbescheinigung
über gezahlte Beiträge
Verbesserungsmöglichkeit:
- Info, ab welchem Betrag die Leistungsabrechnung
günstiger ist als eine mögliche Beitragsrückerstattung
Ich würde die DKV weiterempfehlen.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank! Eine so positive Bewertung motiviert uns sehr.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2015
Bin mit der Abwicklung des Leistungsfalles sehr zufrieden. War eine unkomplizierte Anmeldung und die Begleichung der angefallenen Zusatzrechnungen wurden umgehend und komplikationslos beglichen. Mit dem Telefonservice und den zusammenhängenden Auskünften war ich sehr zufrieden.
Habe den online-Service nicht genutzt.
Würde Sie jederzeit weiterempfehlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2015
Ich bin mehr als zufrieden mit dem Abrechnungsverfahren (IT uptodate) und vor allem auch mit den Leistungen der Krankenkasse. Es gibt kaum etwas zu verbessern.
Das einzige was mir dazu einfällt ist, mit der Emailbestätigung des eingereichten Leistungsantrages, eine ungefähre Schätzung der Bearbeitungszeit. Das dürfte aber vermutlich nur sehr aufwendig zu realisieren sein.
Ich habe sie und werde Sie weiterhin weiterempfehlen.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Auch für Ihren Hinweis. Wir sind immer bemüht, unseren Service zu verbessern. Jedoch: eine Angabe der geschätzten Bearbeitungszeit ist leider nicht möglich, da zu diesem Zeitpunkt der Inhalt des Antrages noch nicht geprüft wurde. Dennoch freuen wir uns über Ihren Vorschlag. Nur so können wir uns kontinuierlich verbessern.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2015
Die Bearbeitung der eingereichten Belege erfolgte im angemessenen Zeitraum und die erstatteten Beträge waren korrekt.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2015
verläßlich, pünktlich