Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.521 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. August 2015
    schnell, unbürokratisch und bemüht.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. August 2015
    zufrieden bin ich mit der Rückerstattung meiner Auslagen, wobei ich mir mehr Kulanz wünsche !
    ich würde die DKV nur unter Vorbehalt weiter empfehlen !
    zB. könnte die volle Erstattung der Physiotherapie verbessert werden ! usw. !
    meiner Meinung nach, müsste sich "meine" DKV mehr
    um die Belange der Kunden/Patienten kümmern und
    konkretere Vorschläge auf Anfragen machen !
    schöne Grüsse von einem mit der DKV nicht immer ganz zufriedenem Kunde !
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung! Unsere Leistungen richten sich nach den vertraglichen Vereinbarungen. Darin ist klar geregelt, welche Kosten versichert sind. Für nicht versicherte Leistungen zahlen Sie auch keine Beiträge. Deshalb können nicht versicherte Kosten nicht – auch nicht freiwillig zahlen. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. August 2015
    Unkomplizierte Kontaktaufnahme am Telefon. Freundliche Ansprechpartner bei der DKV.
    Kurzfristige Bearbeitung.mit transparanter Aufstellung der Kosten und Erstattung.

    weiter so......
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. August 2015
    Freundlicher Service . Fehler bei der Abrechnung (zweimal bei einer Abrechnung). Lange Bearbeitungsdauer, oft über zwei Wochen. Wartezeiten beim Anruf zu lang.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung! Sie haben recht: Zu unserer letzten Leistungsabrechnung waren Nacharbeiten erforderlich. Wir konnten aber zunächst nicht alle Kosten berücksichtigen, weil uns nicht alle Belege vorlagen. Die Nacherstattungen haben wir dann aber zeitnah vorgenommen.
    Zudem sind Sie mit unserer Bearbeitungszeit nicht zufrieden. Wir wollen Ihre Leistungsanträge
    innerhalb von 14 Tagen bearbeiten. Dies haben wir auch in den meisten Fällen geschafft. Natürlich sind wir bemüht, Ihnen die Kosten möglichst zeitnah zu zahlen. Eine kürzere Bearbeitungszeit
    können wir aber leider nicht garantieren. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. August 2015
    Das Einreichen der Rechnung war sehr einfach und unkompliziert. Ich finde es sehr gut, dass ich alles über das Internet abwickeln kann. Die Bearbeitung ging sehr schnell, innerhalb von 3 Tagen hatte ich den Bescheid und die Leistungserstattung war überwiesen.
    Ich würde die DKV auf jeden Fall weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. August 2015
    Gut ist die Anträge werden relativ schnell bearbeitet und die Leistungsaufstellungen sind übersichtlich.
    Länger Krank war ich aber noch nicht, so dass mir Erfahruingen für diesen Fall fehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. August 2015
    Die3 Zahlungen der Rechnung erfolgte bisher schnell und problemlos.
    Untersuchungen, die andere private Krankenkassen nicht in Kombination bezahlen, werden anstandslos übernommen, so werden mir weitere Artztermine erspart.
    Bisher gibt es nichts zu kritisieren.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. August 2015
    Anträge werden rasch bearbeitet und alles wird zügig geregelt. Der Leistungsumfang ist verständlich und ich bin mit allem sehr zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. August 2015
    Die Bearbeitung meiner Kosten (Krankenhausaufenthalt
    und Operation) wurden zuegig und zuverlaessig ausge-
    fuehrt.
    Bei Fragen zur Versicherung wurde ich ausfuehrlich und
    ausgesprochen freundlich per Telefon informiert.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. August 2015
    kompetente u. freundliche Beratung, schnelle Erledigung von Zahlungen, Akzeptanz im Krankenhaus. . Ich werde Sieg gern weiter empfehlen.
    Mit freundlichen Grüßen.
    ***