Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2015
Ich habe 6 Rechnungen von einem Krankenhausaufenthalt eingereicht. Diese wurden innerhalb von 4 Wochen bearbeitet. Damit bin ich nicht ganz zufrieden. Die Bearbeitungszeit sollte 3 Wochen nicht überschreiten.
Ich würde die DKV weiterempfehlen.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Für die 6 Rechnungen zu Ihrem Krankenhausaufenthalt haben wir 8 bis 16 Arbeitstage gebraucht. Bitte beachten Sie, dass wir auf den Postweg keinen Einfluss haben. Dennoch geben wir Ihnen Recht. Wir möchten unsere Bearbeitungszeiten verbessern. Hierfür haben wir bereits einige Maßnahmen vorgenommen, um Ihnen künftig einen optimalen Service bieten zu können.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2015
Zuverlässigkeit
zügige Abwicklung
"das gute Gefühl, die richtige Versicherung zu haben"