Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.765 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Haftpflichtversicherung vom 19. August 2015
    Unterlagen verständlich
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. August 2015
    Bei der DKV bin ich seit 1974 als beihilfeberechtigter Beamter (seit 2002 im Ruhestand) krankenversichert. Die DKV gab mir in all den abgelaufenen Jahren keinen Anlass zu Beschwerden. Die eingereichten Belege werden in einem angemessenen Zeitfenster bearbeitet. Ich würde die DKV jederzeit weiter empfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. August 2015
    unkomplizierte zügige Abwicklung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. August 2015
    zeitnahe vertragsgemäße Regulierung
    übersichtliches Abrechnungsschreibenl
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. August 2015
    Noch akzeptable Bearbeitungszeit für die Leistungsabrechnung. Leistungsabrechnung bis dato unkompliziert. Vertragsprüfung für einen Tarifwechsel innerhalb der DKV dauerte lange.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Sie haben Recht. Ein Tarifwechsel dauert seine Zeit. Für eventuelle Verzögerungen entschuldigen wir uns.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Krankentagegeldversicherung vom 19. August 2015
    Erfahrungen habe ich mit dem neu abgeschlossenen Krankentagegeld noch nicht. Hoffe, das ich es auch nicht in Anspruch nehmen muss.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. August 2015
    Unkomplizierte und papierlose Abwicklung der Leistungsabrechnung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. August 2015
    Schnell, unkompliziert, Service ohne viele Worte.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. August 2015
    Bearbeitungszeit könnte erheblich kürzer sein.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Erstmal vielen Dank für vier Sterne. Dass wir die aktuellen Bearbeitungszeiten kürzer halten könnten, sehen wir auch so. Wir haben daher Maßnahmen eingeleitet, damit Sie künftig wieder deutlich schneller Ihr Geld bekommen.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. August 2015
    Ich finde es als sehr negativ , wenn Ich Sie über über eine stationäre Aufanahme informiere, bei der ich auch dieDiagnose angebe und anschließend um eine Diagnose per Mail oder Post.gebeten werde.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns vorab über Ihren Aufenthalt informieren und uns dabei auch die Diagnose mitteilen. Warum fragen wir dennoch die Diagnosen an? Während eines stationären Aufenthaltes können diese sich ändern. Auch gibt es oft mehrere Nebendiagnosen. Es kommt auch vor, dass Versicherungsnehmer uns ähnliche, aber nicht die tatsächliche Diagnose nennen. Wir möchten mit der Anforderung der bestätigten Diagnosen Missverständnissen vorbeugen. Daher bitten wir Sie um Verständnis.
    Ihr ERGO Team