Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. August 2015
Verbesserungswürdig: Erreichbarkeit Callcenter, Bearbeitungszeit von Arztrechnungen, Rezepten etc., kein Feedback wenn man mit einer Mail wegen der zu langen Bearbeitungszeiten nachfragt
Sehr lobenswert: die Abteilung welche *** usw. angehören. Sie alle sind schnell und präzise in der Bearbeitung , bei telefonischen Kontakt immer freundlich und kompetent
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen bereits einige Umstrukturierungen vor. Daher dauert momentan die Bearbeitung länger. Auf lange Sicht dient dies der nachhaltigen Verbesserung unseres Services. Wir freuen uns, dass Sie bereits unser Online-Angebot nutzen.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. August 2015
Der Service von DKV ist sehr Gut. Wenn man Fragen hat wird einem schnell geholfen. Man merkt man kümmert sich um einen. Ich würde die DKV 100%tig weiterempfehlen.
Bewertung Hausratversicherung vom 19. August 2015
Sehr freundlich und Kompetent
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. August 2015
die schnelle abwicklung aller rechnungen
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. August 2015
Sehr korrekte und schnelle Abrechnungen.Ich würde Sie unbedingt weiterempfehlen!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. August 2015
Erstattung korrekt und schnell.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. August 2015
unbürokratische Bearbeitung.
weniger gut: Bearbeitungszeit über 3 Wochen.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für Ihre letzte Abrechnung haben wir 17 Arbeitstage gebraucht. Unser Ziel ist es, Ihre Anträge innerhalb von maximal 14 Arbeitstagen zu bearbeiten. Dieses haben wir nicht erreicht. Bitte entschuldigen Sie. Wir arbeiten daran, unsere Zeiten kontinuierlich zu verbessern. Ein Tipp: Sie können uns Ihre Belege auch online einreichen. Bei Interesse besuchen Sie uns auf www.dkv.com unter "Meine Versicherungen". So sparen Sie den Postweg.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. August 2015
Ich bin sicherlich schon seit mindestens 30 Jahren bei der DKV versichert und nehme seit Pensionierung 1995 immer wieder die ergänzende Krankenversicherung zu Beihilfeleistungen des Landes NRW in Anspruch.
Ich bin mit der Bearbeitung und Leistung zu meinen Antgrägen sehr zufrieden.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. August 2015
Schnelle undgut verständliche Auskunft
Kurze Bearbeitungsdauer bei Erstattungsanträgen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. August 2015
meine Frau und ich sind seitr mindestens 40Jahren Ihre Mitglieder und haben in dieser Zeit keinerelei Probleme mit Ihrem Haus, können Sie gerne weiter empfehlen, wir sidn ausserordentlich zufrieden, die eingereichten Rechnungen wurden schnell,zügi undprompt bearbeitet.Besten Dank