Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.311 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Berufsunfähigkeitsversicherung vom 13. August 2015
    auch alles gut
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. August 2015
    Ich bin zufrieden mit den Service,schnelle Bearbeitung der eingereichten Belege.
  • Bewertung Unfallversicherung vom 13. August 2015
    Priorität des Unfallschutzes erkannt
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. August 2015
    Meine Bewertung betrifft nicht speziell die letzte Leistungsabrechnung sondern bezieht sich auf Ihr Service-Center Dold in 78050 Villingen-Schwenningen.
    Dieser Mann ist für mich als Berater absolut unakzeptabel. Bei einem Beratungsgespräch welches allerdings schon längere Zeit zurückliegt erledigte er nebenher noch 2 Telefonate. Nachdem ich mein Gespräch während seines Telefonates abbrach, meinte er, ich solle ruhig weiterreden. Nachdem dann noch ein ihm offensichtlich gut Bekannter erschien und er mit ihm im Nebenzimmer verschwand und Privatgespräche führte, die ich teilweise mithören konnte konnte ich dies nicht mehr akzeptieren.
    Ich rief daraufhin direkt bei Ihnen in Köln an und bekam innerhalb kürzester Zeit eine einwandfrei, kompetente und freundliche Auskunft. (deshalb auch 4 Sterne!) Dies werde ich auch in Zukunft tun - *** ist für mich absolut kein Gesprächspartner mehr.
    Dies nur zu Ihrer Information.
    Mit freundlichen Grüßen
    ***
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Zu den von Ihnen beschriebenen Erfahrungen bei Ihrem Außendienstpartner vor Ort haben wir telefoniert. Danke, dass Sie Zeit für uns hatten. Die Angelegenheit haben wir - wie besprochen - geregelt. Denn wir möchten, dass Sie auch in Zukunft mit uns zufrieden sind. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. August 2015
    Sehr geehrte Damen und Herren,

    ich bin mit Ihren Leistungen, Abrechnungszeitraum sehr zufrieden
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. August 2015
    Mit dem Umfang der Erstattung bin ich zufrieden nur dauert e manchmal fast 3 Wochen und das finde ich
    etwas zu lange
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Schön, dass Sie insgesamt mit unseren Leistungen zufrieden sind. Für Ihre bisherigen Anträge in 2015 haben wir 7 bis 14 Arbeitstage gebraucht. Bitte beachten Sie, dass wir auf den Postweg keinen Einfluss haben. Ein Tipp: Sie können Ihren Zugang bei "Meine Versicherungen" auch nutzen, um uns Ihre Rechnungen online einzureichen. So können Sie den Postweg sparen.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 13. August 2015
    alles gut
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. August 2015
    Ich war mit der Bearbeitung meines Leistungsantrages voll zufrieden. Gern würde ich die DKV weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. August 2015
    Bei tel. Rücksprache zu Leistungen Ihrer Versicherung
    konnte ich stets umfangreiche und kompetente Auskunft
    erfahren. Mit der Bezahlung von eingereichten Rechnungen hat es manchmal etwas länger gedauert. Was mich aber gefreut hat, bei der Abrechnung hat man
    sich dafür entschuldigt. Das fand ich "spitze"
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Wir sind uns unserer momentan längeren Bearbeitungszeiten bewusst. Daher entschuldigen wir uns bei Ihnen für die entstandenen Verzögerungen. Aber seien Sie versichert: Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um diese zu verkürzen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 13. August 2015
    Ich habe bisher wenig eigene Erfahrungen mit Versicherungen, fühle mich aber gut und verständlich beraten.