Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.412 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. August 2015
    Bin zufrieden
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. August 2015
    Abwicklung der Kostenfälle reibungslos sowie unproblematisch und zeitgerecht. Die DKV kann
    beruhigt weiterempfohlen werden.
    Der persönliche Betreuung (auch Vorort) wäre aus meiner Sicht es wert, etwas mehr Tiefe zu verleihen.
    Hiermit aus verankert die Sensibilisierung persönlicher
    Bedürfnisse/Voraussetzungen und deren gemeinsame Lösungsansätze - auch im Sinne beidseitigen kostenbewussten und optimalen Handelns.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank dafür, dass Sie uns so gut bewertet haben. Sie haben die Möglichkeit, Ihren zuständigen Partner vor Ort anzusprechen. Sie können uns aber auch anrufen. Wir helfen Ihnen gern weiter. Ihr EERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. August 2015
    Die Bewertung mit befriedigend ist ausschliesslich auf die viel zu lange Bearbeitungszeit - zuletzt 24 Tage !! - zurückzuführen. Diese Zeit ist nicht als bedauerlicher Einzelfall anzusehen sondern Regelfall.
    Das führt dazu, dass ich künftig keine Rechnungen mehr sammeln sondern auch Einzelrechnungen einreichen werde.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Danke für Ihre Bewertung. Wir stimmen Ihnen zu. Die Dauer der Bearbeitung ist zu lang. Deshalb verstehen wir, dass Sie verärgert sind. Wir arbeiten daran. Denn schließlich möchten wir, dass Sie wieder zufrieden sind. Vielleicht melden Sie sich in unserem Kundenportal an und senden uns Ihre Leistungsanträge online. Dann entfällt zumindest der Postweg. Bei Fragen rufen Sie uns bitte an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. August 2015
    Sehr gute und schnelle Abwicklung. Keine Probleme.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. August 2015
    Schnelle Bearbeitung d.Unterlagen, Rechnungen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. August 2015
    ich bin sehr zufrieden mit der schnellen und meist unkomplizierten Bezahlung meiner anfallenden Kosten. Gerade wenn man jahrelang schmerzhafte OP's hat, will man sich nicht auch noch für sein Geld rumstreiten müssen. Ein Danke auch an die sehr netten Berater!
  • Bewertung Wohngebäudeversicherung vom 15. August 2015
    ****
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. August 2015
    In der Bearbeitungsdauer könnte man für solch hohe Beiträge mehr erwarten. Viele "Arzneimittel" werden von Ärzten verschrieben die nicht erstattungsfähig sind. Sieht der Arzt anhand der Versichertenkarte nicht was erstattungsfähig ist?
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Zu Ihren anderen Anmerkungen haben wir telefoniert. Wir danken Ihnen dafür, dass Sie Zeit für uns hatten. Wir hoffen, dass die Dauer der Bearbeitung bald wieder zeitnah erfolgt und Sie wieder mit uns zufrieden sind. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. August 2015
    Gut, jedoch die Bearbeitungszeit von 3 Wochen ist zu lang.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Danke für Ihre Bewertung. Sie haben Recht. Die Bearbeitungsdauer ist zu lang. Wir arbeiten deshalb daran. Wir hoffen bald wieder Ihren Erwartungen zu entsprechen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. August 2015
    Guter Service, Abwicklung könnte schneller gehen.