Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. August 2015
Insgesamt bin ich zufrieden mit meiner Krankenkasse.
Manchmal gibt es Schwierigkeiten bei der Übernahme
einzelner Leistungen. Aber das ist wohl generell so in
unserem Gesundheitswesen. Oft ist mir die Dauer der
Leistungsabrechnung zu lange, besonders wenn es
sich um höhere Rechnungen handelt. Ich muss den Betrag dann lange auslegen, was mir nicht gefällt.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit unserem Service sind. Einige Leistungen sind nicht versichert, dann können wir die Kosten nicht zahlen aufgrund vertraglicher Vereinbarungen. Unsere Bearbeitungsdauer ist zu lang. Das wissen wir. Deshalb haben wir schon viele Maßnahmen eingeleitet. Denn wir möchten, dass Sie auch wieder mit diesen Zeiten zufrieden sind. Ein Tipp: Vielleicht möchten Sie Ihre Rechnungen online einreichen? Dann registrieren Sie sich im Internet in unserem Kundenbereich unter "Meine Versicherung". Dann entfällt sowohl der Postweg als auch das Porto. Bei technischen Problemen können Sie diese Telefonnummer anrufen: 0800 3746 016. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. August 2015
Alle Leistungsanträge werden umgehend bearbeitet. Die Überweisung/ Begleichung einer bezahlten Rechnung ist super schnell.
Ich würde die DKV immer weiterempfehlen und habe dies auch schon getan.
Verbessern ?, ich glaube die DKV hat alles bestens im Griff.