Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.422 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. August 2015
    unkomplizierte Leistungsabrechnung, meist recht zügig
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. August 2015
    Auf mein Antrag auf Krankenhaustagegeld vom 21.07.2015 wurde nicht geantwortet.
    Dann habe ich ihnen am 15.08.2015 eine Kopie zugesand,
    auf dieses Schreiben wurde nun schnell geantwortet.

    Nur zur Info!!!!
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie haben uns bewertet. Hierfür bedanken wir uns bei Ihnen. Unsere Bearbeitungszeiten sind nicht zur Zeit nicht optimal. hierfür entschuldigen wir uns bei Ihnen. Wir haben erst kürzlich auf Ihren Brief vom 21.7.2015 reagiert. Ihr neues Schreiben ging erst zwei Tage nach unserer Reaktion ein. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 20. August 2015
    der Schadenservice der ERGO war schon immer gut, sonst würde ich in meinem Bekanntenkreis keine Weiterempfehlung aussprechen. Schließlich sind die Prämien der ERGO aber auch im gehobenem Segment.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. August 2015
    Service ist ok. Warte- und Bearbeitungszeiten könnte
    man verkürzen,obwohl man Rücksicht auf Urlaubs- und
    Ferienzeit nehmn muß.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Verständnis. Uns sind die langen Warte- und Bearbeitungszeiten bewusst. Daher haben wir bereits einige Maßnahmen in Angriff genommen, um diese kontinuierlich zu verkürzen.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. August 2015
    Besonders zufrieden bin ich mit der Möglichkeit, meine Rechnungen und Rezepte online über das Internet einreichen zu können. Dieses Verfahren ermöglicht mir eine wesentlich einfachere und kurzfristigere Leistungsabrechnung.
    Wünschenswert wäre, wenn die derzeit aktuelle
    Bearbeitungszeit von ca. drei Wochen auf zwei Wochen verkürzt werden könnte.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir freuen uns, dass Sie insgesamt mit unseren Leistungen zufrieden sind. Für Ihre bisherigen Anträge in 2015 haben wir 8 bis 14 Arbeitstage gebraucht. Dennoch verstehen wir Ihre Kritik: Auch wir möchten kürzere Bearbeitungszeiten erreichen. Hieran arbeiten wir.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Schadenbearbeitung Unfallversicherung vom 20. August 2015
    Zu meinen Unfall wurde ich von der Agentur *** bestens betreut.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. August 2015
    Seit Jahren keine Probleme, kurz und effizient
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. August 2015
    Die schnelle und unkomplizierte Leistungsabwicklung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. August 2015
    Die Rückerstattung läuft schnell und problemlos.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. August 2015
    Ich bin bisher sehr zufrieden mit den Erstattungen der Zusatzversicherung und auch mit den telefonischen Hilfen der entsprechenden MitareiterInnen bei Nachfragen.