Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. September 2015
Nachdem ich den Vertrag abgeschlossen hatte, wurde ich nie wieder von meinem "Betreuer" kontaktiert bzw. schon gar nicht betreut:
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir haben Ihr Anliegen weitergeleitet. Denn Sie sollen sich jederzeit gut betreut fühlen. Bei Fragen können Sie sich aber auch gern telefonisch an uns wenden. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. September 2015
die Leistungen wurden immer vertragsgemäß abgewickelt,. Der Kostenersatz erfolgte stets zeitnah.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. September 2015
Die Bearbeitung der Erstattungsanträge dauert oft recht lange, trotz Auflistung der Belege im beigefügten Formular, oft zwischen 2,5 und 3 Wochenund damit manchmal länger als das in den vorgelegten Rechnungen angegebene Zahlungsziel. Abgesehen von erheblichen Differenzen und Schwierigkeiten bei der Abrechnung von Krankenhaus - und OP - Rechnungen im Jahre 2006 bin ich mit den Service- Leitungen in den vergangenen Jahren recht zufrieden
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Wir sind ganz Ihrer Meinung: Die Bearbeitungszeit ist momentan leider nicht optimal. Wir arbeiten aber daran, dass wir Ihre Rechnungen künftig wieder sehr zeitnah bearbeiten. Bitte helfen Sie uns, indem Sie auch weiterhin den Leistungsantrag nutzen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr ERGO Team