Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.657 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. September 2015
    Schnelle Bearbeitung, guter Kundenservice, aber hoher Beitrag, ich halte die vielen selbständigen und unselbständigen Geschäftsstellen für überflüssig, da man vieles bequem mit der Kundenhotline oder per PC abklären kann. Als ich einen hohen Leistungsbetrag in Hoffnungstal abgeben wollte, sagte man mir, die DKV - Geschäftsstelle könne für den Zugang keine Haftung übernehmen. Dann brauche ich sie auch nicht!
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Zunächst einmal vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Unsere Agenturen halten Sie für überflüssig. Die Kollegen im Außendienst sind für unsere Kunden vor Ort tätig. Ob nun als Bestandsbetreuer oder auch im Akquirieren von Neugeschäft. Natürlich können Sie mittlerweile viele Dinge online oder per Telefon klären. Sie haben somit die freie Wahl. Für Ihre negative Erfahrung entschuldigen wir uns jedoch in aller Form.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Haftpflichtversicherung vom 11. September 2015
    habe zum Glück bisher keinen Schaden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. September 2015
    Mein Anfrage wie hoch die zu erwartende Summe zu dem eingereichten Kostenvoranschlag sein wird, wurde mir sehr schnell und mit Erläuterungen mit geteilt.
    Vielen Dank
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. September 2015
    Die Begleichung der Krankenhausrechnung ist ohne Probleme erfolgt. Die Abrechnung des (Ersatz-) Krankenhaustagegeldes ist nicht erfolgt. Daher ist die Abrechnung nicht vollständig erfolgt - es gibt keinen Hinweis darauf, dass der fehlende Teil freiwillig erfolgen wird.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung! Das Ersatzkrankenhaustagegeld haben wir Ihnen heute ausgezahlt. Bitte entschuldigen Sie, dass wir dies bisher nicht berücksichtigt haben. Es wäre schön, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. September 2015
    Die DKV ist seit fast 20 Jahren für mich ein vertrauensvoller und zuverlässiger Partner.
    Die umgehende und jederzeit korrekte Abrechnung sowie eine ständige Information über Neuerungen im Gesundheitswesen machen die DKV für mich zu einem jederzeit zu empfehlenden Partner in der Privaten Krankenvollversicherung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. September 2015
    Der Leistungslotse und eine direkte Abrechnung mit dem
    Erbringer der Leistung ist eine sehr angenehme Erleichterung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. September 2015
    meines Wissens gibt es diese Form der Zusatzversicherung nicht mehr - ich könnte sie sonst wirklich weiterempfehlen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. September 2015
    schnelle Leistungsabrechnung
    große Kulanz
    freundliche, kompetente Beratung am Telefon
    gute nachhaltige Betreuung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. September 2015
    eigentlich sehr zufrieden
    Kritik:
    a) Zuschuß bei Brillen sehr niedrig
    b) keine Kotenbeteiligung von
    ärztl. empfohlener Ernährungsberatung
    bei diagn. Diabetes
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. September 2015
    Die Mitarbeiter bei Telefonkontakten sind freundlich und
    hilfsbereit.
    Die Bearbeitungsdauer meiner Leistungsabrechnungen
    hat sich seit ca. 4 Monaten mehr als verdoppelt.
    Durch diese Verzögerung muss ich ständig für meine
    Rezeptgebühren in Vorlage gehen !! (4 Wochen).
    Ich bitte um Überprüfung
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung! Leider ist unsere Bearbeitungsdauer momentan nicht optimal. Wir verstehen, dass es gerade bei höheren Kosten mit den Zahlungszielen "knapp" werden kann. Deshalb arbeiten wir gerade daran, dass wir Ihre Leistungsanträge künftig wieder zeitnah bearbeiten können. Ihr ERGO Team