Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.782 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. September 2015
    Bin zufrieden, Begleichung der eingereichten Rechnungen geht recht schnell.
    Ich würde die DKV weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. September 2015
    Die Leistungsabrechnung für stationäre Behandlungen mit Arztrechnungen erfolgte bisher per Post. Besonders gut finde ich die Möglichkeit der Online-Sendung der Leistungsabrechnung im Kundenbereich. Im Online-Postfach kann man den Stand der Bearbeitung und Verträge ansehen, Persönliche Daten kann man selbst ändern.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. September 2015
    Sehr gut finde ich die online Antragserfassung und auch die Nachverfolgung der Antragsbearbeitung; schnell und unbürokratisch. Es erfolgt eine zeitnahe Bearbeitung der Anträge.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. September 2015
    - Keine Probleme bei der Kostenübernahme
    - Rückerstattung nach Einreichung der Rechnung immer zeitnah
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. September 2015
    Die kurzfristige Bearbeitung meines Anliegens hat mich überzeugt.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. September 2015
    Bei der DKV Versicherung wird man gut beraten
    Wenn man mal irgendwie einen Schaden hat dass sie gleich zur Stelle sind
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Gern stehen wir Ihnen auch künftig beratend zur Seite. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. September 2015
    Call-Center sind äußerst lästig! Es fehlt ein ständiger kompetenter Ansprechpartner
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Nachricht. Ein Call-Center gibt es bei der DKV nicht. Im telefonischen Kundenservice Leistung arbeiten ausschließlich Leistungssachbearbeiter. Die Kolleginnen und Kollegen können in der Regel sofort weiterhelfen. Für einzelne Themen gibt es dann feste Ansprechpartner. Als Beispiel: Bearbeitung von Psychotherapie Vorgängen. Denn auch wir empfinden "ein ständiges Weiterverbinden" als sehr kundenunfreundlich.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. September 2015
    zügige Leistungsabrechnung, alles bestens.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. September 2015
    Zufrieden mit Service. Ablehnung von Leistungen näher erklären.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für fünf Sterne. Wenn wir im Einzelfall Leitungen nicht bezahlen, ist uns die Erklärung dazu besonders wichtig.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. September 2015
    Unbürokratische und kulane Erstattung der Ausgaben.