Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2015
Wir sind seit langem bei der DKV versichert und meine Frau hatte 2014 zum ersten Mal und in 2015 die Versicherungsleistung in Anspruch genommen ( Sprunggelenkfraktur und 1 Jahr später Materialentfernung). In beiden Fällen wurde komplikationslos komplett der Ersatz geleistet. Wir sind sehr positiv überrascht!
Verbesserungsvorschlag: auf der offiziellen Internetseite ist nicht gut ersichtlich was -wie - an wen Unterlagen im Schadensfall zu senden sind. Daher hatten wir uns entschieden dies per Post an die DKV zu senden.
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Richten Sie Ihre Leistungspost einfach an „DKV AG – 50594 Köln“. Sie können uns Ihre Belege aber auch per E-Mail (service@dkv.com) oder per Fax 01805/786000 schicken. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2015
Mit der Abwicklung der eingereichten Rechnungen zur Erstattung bin ich recht zufrieden.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2015
ALLES BESTENS ; SO TOLL WIRD MAN GERNE BERATEN
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2015
Keine Probleme, wenn auch teuer
Bewertung Unfallversicherung vom 08. September 2015
Weiter Empfehlung gerne
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2015
Per freundliche Telefonberatung 5 Sterne
Per online Belege 5 Sterne
Überwisungen sind schneller als die Post.
Weiterempfehlung jederzeit.
Umstrukturierungen bitte nicht nur auf Kosten ihres Personals.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2015
In der letzten Zeit dauert die Bearbeitung der Leistungsabrechnung ungewöhnlich lange. Kann das mit Urlaubszeit ober mit unzureichendem Personalbestand begründet werden?
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Unser Ziel ist es, Ihre Leistungsanträge innerhalb von zwei Wochen zu bearbeiten. In letzter Zeit haben viele Gründe dazu beigetragen, dass Sie länger auf Ihr Geld warten mussten. Dabei neben Urlaubszeiten spielten auch interne Veränderungen eine Rolle. Wir sind aber sehr zuversichtlich, dass wir Ihre Unterlagen künftig wieder wie gewohnt zeitnah bearbeiten werden. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2015
Anträge und Abrechnungen werden schnell und problemlos bearbeitet. Ich bin sehr zufrieden.