Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. September 2015
Schade das man bei der Umsichtigkeit auf hohe Kosten für die Versicherrung noch bestraft wird.
Ich habe 2 Brillen benötigt , eine Für die Arbeit zum Preis von 68,01 € und eine zur ständigen Benutzung auf die mehr Wert gelegt wird zu 139€, beide Rechnungen wurden vom Versicherungsvertreter eingereicht.
Obwohl mir einer Zuzahlung von 300€ zu 90 % Zustände hat der Sachbearbeiter ( um seine Mögliche Provision zu erhöhen) den geringeren Betrag der günstigen Brille von 68,01€ bewilligt.
Die Gesellschaft hätte eh ca. 130€ Gespart mit der Privaten Brillenverechnung und es iat Traurig das es ihrer Gesellschaft Wert ist sich dafür anschauen zu lassen.
Danke
Die gute Nachricht vorweg: Wir haben unsere Leistungsabrechnung korrigiert und heute die Kosten für die teurere Brille gezahlt. Dennoch ergeben sich die versicherten Leistungen immer aus den vertraglichen Vereinbarungen. Danach zahlen wir die Kosten für eine medizinisch notwendige Sehhilfe. Der Bezug einer zusätzlichen Brille mit identischen Dioptrienwerten ist nicht medizinisch notwendig. Deshalb können wir die Kosten für die zusätzliche Brille nicht zahlen. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. September 2015
Unkomplizierte Abwicklung, auch wenn es dieses Mal verhältnismäßig sehr lange gedauert hat. Da wäre eine Mail o.ä. nicht schlecht, dass es länger dauert.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Schön, dass Sie mit der bearbeitung Ihres Leistungsantrags so zufrieden sind. Sicher wäre es schön, wenn wir Ihnen eine Rückmeldung geben könnten, wann Sie mit der Bearbeitung rechnen können. Das ist aber je nach Leistungsfall unterschiedlich und nicht deutlich vorhersehbar. Sie können sich aber darauf verlassen, dass wir Ihre Rechnungen immer zeitnah bearbeiten wollen. Ihr ERGO Team