Kundenbewertungen

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2016
    Sehr schnelle Bearbeitung und zügige überweisung der Rechnungen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2016
    Die Abrechnungen werden zügig bearbeitet und sind nie Grund zu einer Beanstandung gewesen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2016
    Außer der Abrechnung, die oft lang dauert, bin ich mit dem Service zufrieden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Sie haben recht: Auch wir möchten die Bearbeitungszeiten optimieren. Hieran arbeiten wir. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2016
    Im Allgemeinen bin ich sehr zufrieden. Einen Stern Abzug gibt es, weil ich auf eine eingereichte Rechnung keine Reaktion bekommen habe. Erst bei telefonischer Nachfrage wurde mir gesagt, dass noch Unterlagen benötigt werden. Danach habe ich wieder keine Reaktion bekommen. Bei erneuter telefonischer Nachfrage wurde der Rechnungsbetrag dann endlich überwiesen.
    Die Bearbeitung von eingereichten Rechnungen sollte generell etwas beschleunigt werden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie die verzögerte Bearbeitung. Grundsätzlich informieren wir Sie zeitnah, wenn uns noch Unterlagen fehlen. Dies war aufgrund eines generell sehr hohen Posteinganges nicht möglich. Wir haben aber bereits Maßnahmen ergriffen, um wieder schneller zu sein. Haben Sie noch weitere Verbesserungsvorschläge? Dann rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2016
    Die Leistungen und die Beratungen erfolgen jeweils unkomplizert, kulant und immer sehr schnell.

    Ich kann die DKV jederzeit weiterempfehlen.

    Verbesserungswünsche habe ich keine.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2016
    Schnelle und problemlose Abwicklung der Leistungsabrechnung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2016
    Fehlerfreie Abrechnungen, die stets nach 4 Wochen vorliegen. Nicht gut ist, dass man auf Email Anfragen an den Service keine Antworten erhält, nicht mal, dass man dafür vielleicht nicht zuständig ist. Thema war: Neue Tarife.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2016
    einfache Einreichung von Rechnungen, schnelle Bearbeitung und übersichtliche Darstellung der Ergebnisse
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2016
    Ich bin rundum mit dem Service und Schnelligkeit
    sehr zufrieden. Ich könnte Sie mit bestem Gewissen an andere Kunden weiterempfehlen.
    Ich hoffe und wünsche, dass in ähnlichen Situationen der gleiche Komfort besteht.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2016
    Da ich mit der Versicherung sehr zufrieden bin.