Kundenbewertungen

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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juni 2016

Die prompte Bearbeitung der Anträge ist lobenswert.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juni 2016

Bin mit meinem KV-Tarif grundsätzlich zufrieden. Auch der Service rund um die Kostenerstattung ist ok. Wünschen würde ich mir etwas mehr und deutlichere Hinweise auf alternative Generika zu den verschriebenen Medikamenten. Nicht jeder Versicherte kommt auf die Idee auf der DKV-Website diesen Service zu suchen (und zu finden).

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen Ihren Wunsch. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir als Krankenversicherung nur Hinweise geben können. Die medizinische Untersuchung und Entscheidung, welche Mittel Sie benötigen, trifft Ihr Behandler. Daher ist er Ihr erster Ansprechpartner bei dem Thema alternative Generika. Hierfür bitten wir Sie um Verständnis. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juni 2016

Der Prozess zur Rückerstattung von Arztkosten über das Internet ist wirklich vorbildlich. Die Rechnungen können einfach hochgeladen werden und die Bearbeitung erfolgt innerhalb weniger Tage.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juni 2016

Der Leistungsantrag wurde schnell und zufriedenstellend bearbeitet.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juni 2016

bisher Leistungen exakt nach Vertrag, auch
einzelne Ermächtigungsleistungen.
1 x sofortige Korrektur nach übersehenem Antrag
Arztrechnung direkt erstattet.

Reha nicht nur nach stationärer Behandlung
sollte nach Überprüfung des Krankheitsbildes auch außerhalb des Vertrags im späteren Verlauf
einer Dauerkrankheit möglich sein als sinnvolle Vorsorge z.B. bei Herzleiden

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Wir freuen uns über Ihre 5 Sterne! Bitte beachten Sie: In der Regel werden Rehabilitationsmaßnahmen von den gesetzlichen Rehabilitationsträgern übernommen (zum Beispiel Ihr Rentenversicherer). Sie können bei uns jedoch für Kuren und ähnliche Maßnahmen einen Zusatztarif abschließen. Bei Interesse rufen Sie uns einfach an. Wir beraten Sie gern. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juni 2016

Die Abwicklung ist unproblematisch. Vertrags- und Tarifaenderungen sind klar formuliert.
Bis jetzt hatte ich (gluecklicherweise) auch keine besonderen Aufwendungen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juni 2016

Die Bearbeitung der Leistungsanträge erfolgt zügig.
Die Kommunikation ist zielgerichtet.
Das Personal am Telefon ist stets freundlich und kompetent.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juni 2016

Es läuft alles perfekt. Erstattungen/Bearbeitungen erfolgen normalerweise innerhalb weniger Tage - selten länger als 10 Tage.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juni 2016

Ich bin zeit meines Lebens - jetzt über 83 Jahre in der DKV und nach meiner Heirat ist auch meine Frau in die DKV eingetreten. Wir sind immer voll zufrieden gewesen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juni 2016

Mit dem Service bin ich sehr zufrieden.
Besonders die Abwicklung online ist sehr komfortabel