Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 20. Juni 2017
  Sehr gute Schadenabwicklung und Betreuung des Schadens durch den Vermittler ***
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Juni 2017
  die Bearbeitung der Leistungsabrechnung dauert relativ lange. Von der Online-Übermittlung der Rechnungen bis zur Zahlungsanweisung dauert es bis zu 3,5 Wochen. Aktuell: Übermittlung der Rechnungen 25.05.2017
  Bearbeitet 19.06.2017
  Mir ist mal mitgeteilt worden Rechnungen werden in maximal 10 Tagen bearbeitet. Ich bin seit 1985 Privat versichert und habe , außer zu Zeiten derViktoria-Vers., noch nie innerhalb 10 Tagen meine Abrechnung /mein Geld bekommen.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei den Bearbeitungszeiten haben Sie recht. Hier müssen wir uns wieder verbessern. Daher haben wir Maßnahmen ergriffen, damit wir Ihre Leistungsanträge wieder schneller bearbeiten können. Denn unser Ziel ist es, Ihnen innerhalb von zwei Wochen eine Rückmeldung zu geben. Bitte glauben Sie uns: Wir möchten, dass Sie Ihr Geld so schnell wie möglich bekommen. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Juni 2017
  unkomplizierte unbürokretische Abwicklung: Ich habe nur alle Rechnungen und Belege der gesetzlichen Krankenkasse, des Zahnarztes und des Labors eingereicht. DAmit waren alle Informationen vorhanden.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2017
  Zeitnah werden die Rechnungen erstattet.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2017
  Verstehe den Sinn einer Bewertung nicht!
  Ich habe eine zusätzliche Leistung versichert (100% Zuschlag bei 1 oder Zweibettzimmer)
  Was bitteschön, soll ich denn hier bewerten?
  Das sie sich an den Vertrag gehalten haben?
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Wir wollen unseren Service kontinulierlich verbessern. Daher bitten wir unsere Kunden regelmäßig, uns zu Bewerten. Gibt es etwas, was wir besser machen können? Sind Sie mit unseren Leistungen zufrieden? Haben Sie Ideen, Anregungen oder Hinweise für uns? Dann rufen Sie uns einfach an – wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2017
  Jederzeit freundlicher und guter Service bei telefonischer Kontaktaufnahme.
  Superschnelle Bearbeitung der Leistungsaufträge.
  Keine Probleme in der fast 40-jährigen Vertragsalaufzeit.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2017
  Ich kann bis jetzt nur sehr positive Erfahrungen hinsichtlich Bearbeitung der Erstattungsanträge, was sachliche Zuordnung und Höhe der Erstattung sowie die zeitliche Bearbeitung angeht, bestätigen. Ich wünsche mir, dass das so bleibt und kann mir eine Weiterempfehlung der DKV vor diesem Hintergrund vorstellen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2017
  Prompte Erledigung der eingereichten Rechnungen + Belege.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2017
  Die Erstattung der eingereichten Rechnungen dauert teilweise 14 Tage. Wünschenswert wäre eine etwas schnellere Abrechnung.
  Ansonsten ist die Kommunikation mit der Servicehotline angenehm und freundlich.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Danke, dass Sie uns bewertet haben. Sie sind grundsätzlich mit unserem Service zufrieden. Das freut uns. Sie empfinden unsere Bearbeitungszeiten als zu lang. Tatsächlich benötigen wir momentan mehr Zeit als gewohnt. Die von uns angestrebte Durchlaufzeit von maximal vierzehn Tagen haben wir aber erreicht. Eine schnellere Bearbeitung war nicht möglich. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2017
  Ihr Service verdient 5 Sterne.