Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2017
Es wurde gebeten, die Rechnung direkt mit dem Rechnungssteller zu begleichen. Dies geschieht aber nicht immer; würde aber den Ablauf für den Versicherten vereinfachen.
Vielen Dank für Ihr Rückmeldung. Wir haben veranlasst, dass wir künftig Ihren Überweisungswunsch beachten. Unseren Fehler bitten wir zu entschuldigen. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2017
Seit dem Jahr 1982 sind meine Frau und ich bei der DKV (zusatz-) versichert und sind immer korrekt und anstands- los bedient worden. Alle eingereichten Rechnungen wurden akribisch bearbeitet und rechtzeitig zur Auszahlung gebracht. Das in diesem Jahr 2017 die sogenannten "Leistungslotsen" als besonderen Service von der DKV angeboten werden finden wir besonders hilfreich und nachahmenswert.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2017
Ich bin voll und ganz zufrieden
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2017
Die Schadensmeldung ist einfach, die Erstattung der Kosten erfolgte zeitnah und Korrekt.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2017
Liebes DKV-Team,
mein Vater ist seit vielen Jahren bei Ihnen versichert. Durch einen Unfall und eine weitere Erkrankung musste er 2016 und 2017 mehrfach im Krankenhaus behandelt werden. Die unbürokratische Erstattung hat uns sehr gut gefallen. Wir würden Sie weiterempfehlen.
Freundliche Grüße ***
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2017
zügige Bearbeitung,
freundlich am Telefon (Direktwahl)
gute telefonische Auskünfte,
empfehlenswert
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2017
Blitzschnelle Kostenerstattung für professionelle Zahnreinigung über Onlineportal innerhalb eines Werktages
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2017
Bislang wurden alle Leistungsanträge bewilligt.Manchmal gab es Nachfragen, aber ich denke das ist bei dem Leistungsumfang mehr oder weniger normal.
Die digitale Belegeinreichung ist zum Teil unbefriedigend,Belege werden von dem DKV System teilweise nicht gelesen.In diesen Fällen dauert die Leistungsabrechnung unverhältnismäßig lange.
Fazit: Ich kann mich nicht beschweren!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2017
Die Bearbeitung dauerte über 14 Tage und erfolgte erst auf telefonische Rückfrage.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Für Ihr Feedback danken wir Ihnen. Sie haben recht. Auch wir sind mit den Bearbeitungszeiten nicht zufrieden. Unser Ziel ist es, Ihre Leistungsanträge wieder innerhalb von 14 Tagen bearbeiten zu können. Hieran arbeiten wir. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2017
Total transparenter Informationsfluss. Ich werde
Sie gerne weiterempfehlen halte allerdings die
Bearbeitungsdauer der Ansprüche für einen Tick
zu lang