Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.298 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2017
    Der Antrag zur Kostenübernahme hat zwar ein bisschen lange gedauert, aber es wurden sehr viele Kosten für mich übernommen. Die Erstattung hingegen erfolgte nach Einreichung der Unterlagen Ratz-Fatz. Somit kann ich mich in keinster Weise beklagen. Hoffentlich bleibt es so.
    Dankeschön, in der Hoffnung, dass ich diese Versicherung nicht wieder so schnell in Anspruch nehmen muss. Logisch. ;-).
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2017
    Der Bearbeitungszeitraum wird immer größer, inzwischen drei Wochen. Bei letztem Antrag Bearbeitung in zwei Etappen. Papieraufwand viel zu groß.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Zu Ihrem Kritikpunkt geben wir Ihnen recht. Auch wir möchten kürzere Bearbeitungszeiten erreichen. Daher arbeiten wir kontinuierlich daran. Wussten Sie schon: Bei "Meine Versicherungen" können Sie sich Ihren besonders geschützten Kundenbereich einrichten. Darüber können wir Ihnen online unsere Abrechnungen schicken. So erhalten Sie diese schneller. Bei Fragen hierzu rufen Sie uns einfach an. Wir helfen Ihnen gern beim einrichten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2017
    Wir alle, d.h. auch meine Frau und mein Sohn, sind mit der DKV sehr zufrieden. Die Bearbeitung der Rechnungen erfolgt immer problemlos und sehr schnell, es könnte einfach nicht besser sein. Wir können die DKV wirklich ohne Einschränkungen empfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2017
    Alles klappt immer schnell und problemlos. Der Kontakt ist stets freundlich und zuvorkommend. Alles prima
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2017
    Alle Anträge nach Zahneingriffen sind ohne Probleme bearbeitet worden . Die Zuzahlungen liefen reibungslos über mein Konto.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2017
    Wir sind mit dem Service sehr zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2017
    Die Bearbeitungsdauer ist zu lang, ansonsten keine Beantstandungen
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Ziel ist es, Leistungsanträge innerhalb von 14 Tagen zu bearbeiten. Dies ist uns nicht immer gelungen. Bitte entschuldigen Sie. Wir arbeiten daran, Leistungsanträge künftig wieder schneller zu bearbeiten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2017
    Eine gute telefonische Beratung und eine sehr schnelle Bearbeitung des Anliegens.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2017
    Super Service und super Leistungen!!!
    Schwierig ist allerdings, dass es- auch als VN mit Pflegegrad - nie einen konstanten Ansprechpartner gibt. Dadurch gehen viele Informationen einfach verloren....
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre lobenden Worte. Hierüber haben wir uns sehr gefreut. Denn Ihre Zufriedenheit und ein optimaler Kundenservice sind uns besonders wichtig. Einen festen Ansprechpartner können wir Ihnen jedoch nicht nennen. Im Kundenservice Leistung Spezial haben Sie aber direkte Ansprechpartner. Diese können Sie Ihren Leistungsabrechnungen entnehmen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2017
    Extrem schnelle Bearbeitung der zugesandten Leistungsanträge. Danke hierfür.