Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.456 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2017
    Sowohl der Kostenvoranschlag als auch die Erstattung erfolgte sehr zügig und zu meiner vollsten Zufriedenheit.
    Ich empfehle Sie gerne weiter.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2017
    Die Mitarbeiter sind sehr kompetent
    Auskunft schnell und verständlich gegeben
    Es gibt nichts zu meckern
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2017
    Die direkte Abrechnung zwischen Krankenhaus und DKV sowie die Abrechnung mit den Ärzten ( deren Rechnungen wurden von mir an die DKV weiter geleitet)
    erfolgte problemlos.
    Fragen zu bevorstehenden Krankenhausaufenthalten wurden immer zu meiner Zufriedenheit beantwortet.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2017
    Rasche, ordnungsgemäße Abrechnung,
    klar und überschaubar, gut nachvollziehbar,
    bislang keinerlei Unstimmigkeiten,
    kein Grund zur Beschwerde! ---
    GRATULATION!
    Wenn alles so bleibt, wird es auch in Zukunft
    keinen Grund zur Klage geben!
    Ich vertraue fest darauf!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2017
    Leider hat die Leistungsbereitschaft und die Kulanz nachgelassen.
    Das äußert sich in der Ablehnung von gewünschten Leistungen.
    Die jahrzehntelange Zufriedenheit und das Gefühl gut und umfassend versichert zu sein hat hier sehr gelitten.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sicher wollen wir Ihnen keinen berechtigten Leistungsanspruch verwehren. Denn wir möchten Sie im Rahmen unserer vertraglichen Vereinbarungen unterstützen. Sind Ihrem Versicherungsschutz aber einmal Grenzen gesetzt, müssen wir uns daran halten. Denn nicht versicherte Kosten sind in der Beitragskalkulation nicht berücksichtigt. Hierfür hoffen wir auf Ihr Verständnis. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2017
    Durch das freundliche Nachfragen Ihres Mitarbeiter haben wir erst erfahren, dass in unserem Fall bei unserem Tarif eine Erstattungsmöglichkeit besteht.

    Hierfür nochmals unseren besten Dank

    ***
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2017
    Alles bestens - klappt immer alles reibungslos
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2017
    Jederzeit weiter zu empfehlen...
    Bearbeitungszeit etwa 14 Tage - 28 Tage
    Ist ok, könnte aber zügiger werden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Sie haben recht: Auch wir möchten unsere Bearbeitungszeiten kontinuierlich verbessern. Dazu führen wir verschiedene Maßnahmen durch. Schön, dass Sie sich jetzt in unserem Online-Portal "Meine Versicherungen" angemeldet haben. So entfällt künftig die Zeit für den Postweg. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2017
    Schnelle und voll zufriedenstellende Bearbeitung meines Leistungsantrags
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2017
    schnelle Bearbeitung, empfehlenswerte KV