Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. September 2018
  Immer voll zufrieden
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. September 2018
  Schnelle Bearbeitung der Rechnungen, unkompliziert kann alles online eingereicht werden, es gab noch nie ein Problem, bin sehr zufrieden und würde die DKV (ERGO) jederzeit weiterempfehlen! ☺
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. September 2018
  leistungsabrechnung zum wiederholten mal falsch
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Sie haben recht. Unsere letzte Abrechnung war fehlerhaft. Hierfür bitten wir Sie um Entschuldigung. Die Korrektur geht Ihnen in den nächsten Tagen zu. Die letzte Berichtigung war vor drei Jahren notwendig. Natürlich sind wir stets bemüht, Fehler zu vermeiden. Bitte verstehen Sie, dass dies nicht immer gelingt. Wir arbeiten daran, Ihnen einen optimalen Service zu bieten. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. September 2018
  Die letzte eingerichte Rechnung wurde zügig von der DKV bearbeitet. Dies war in der Vergangenheit nicht immer der Fall.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir möchten Sie auch künftig überzeugen. Daran arbeiten wir. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2018
  Wie immer wurden die Leistungsabrechnung schnell und unkompliziert erledigt. Aber diesmal habe ich meine Rechnungen zum ersten mal online eingereicht und sie wurden noch schneller wie sonst bearbeitet, das nenn ich super, vielen Dank.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2018
  Die online-Leistungsabwicklung ist zu langsam, die letzte hat zwei Wochen gedauert.
  Die Kommunikation mittels Freigabe-SMS ist sehr umständlich.
  Die Leistungsabrechnung sollte auf der web-site angesteuert werden können, ohne dass man verschiedene Werbe- oder Tarifwahl- Angebote durchlaufen muss.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihr Feedback! Tipps und Verbesserungsvorschlägen stehen wir immer offen gegenüber. Denn wir arbeiten kontinuierlich daran unseren Kundenservice zu verbessern. Jedoch sind die Anforderungen sehr unterschiedlich. Daher können nicht alle Vorschläge umgesetzt werden. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis. Sie können sicher sein: Sie erhalten Ihr Geld immer so schnell wie möglich. Eine Bearbeitungszeit von zwei Wochen halten wir jedoch für angemessen. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2018
  schnell und problemlos übet die App
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2018
  Schnelle und poblemlose Bearbeitung, freundliche Mitarbeiter
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2018
  allles war gut .und mit der schnellen klärung.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2018
  Klasse und schnelle Abwicklung