Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2018
Leider klappt das "Belegdaten ansehen" ueberhaupt nicht mit der SMS Passwort Zustellung nach Hong Kong obwohl der country code +852 existiert auf Ihrer Liste aber das Password wird nie zugestellt und obschon ich Sie bereits mehrer Male angeschrieben habe und ein neues Passwort erhalten habe, funktioniert es nicht und es wurde mir am Telephon erklaert dass dieser Service leider im Ausland nicht funktioniert. Die Schneggenpost aus D dauert immer ewig und so umweltschaedlich. Leider eine Katastrophe!!!
Wir danken für Ihr Feedback. Ihren Unmut verstehen wir gut. Wir haben mit den Kollegen gesprochen. Wir haben heute erneut einen Freischaltcode versandt. Der Versand nach Hong Kong dauert sicher etwas länger. Der Code ist jedoch 60 Tage gültig. Daher sollte es problemlos funktionieren. Wenn weiterhin Probleme bestehen sollten, melden Sie sich bitte wieder! Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2018
Der Service mit der Direktüberweisung durch die DKV hat uns in der schwierigen Zeit der Erkrankung meiner Ehefrau sehr geholfen. Wir sind über diese Idee mit den gelben Aufklebern auf den Rechnungen sehr begeistert. Für diese Unterstützung und den reibungslosen Ablauf einen herzlichen Dank auch an die Sachbearbeiter unserer Abrechnungen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Oktober 2018
Nach Einreichung der Unterlagen bzw. Rechnungen erfolgt zeitnah die Bearbeitung und der Eingang der Zahlung. Auch die Beantwortung telefonischer Anfragen ist unkompliziert und freundlich.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Oktober 2018
Der Service ist einwandfrei.
Größere Rechnungen könnten eventuell. zeitnaher
vergütet werden.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Wir danken für vier Sterne! Eine noch schnellere Abrechnung ist auch unser Ziel. Hierfür tun wir alles! Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Oktober 2018
Unkomplizierte Abrechnung der Krankenhausleistungen;auch auf direktem Weg mit den Rechnungsstellern.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Oktober 2018
Erstattungen gut, aber lange Zeit bis zur Erstattung
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Unser Ziel, Ihre Leistungen innerhalb von zwei Wochen zu bearbeiten, haben wir mit wenigen Ausnahmen erreicht. Seien Sie sich sicher: Wir bearbeiten Ihre Leistungsanträge immer schnellstmöglich. Dennoch arbeiten wir kontinuierlich daran, unseren Leistungsservice in Ihrem Sinn zu verbessern. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Oktober 2018
Rechnung eingereicht,kurze Bearbeitungszeit, Benachrichtigung über Status.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Oktober 2018
Der Leistungsantrag wurde schnell bearbeitet. Ich in seit vielen Jahren immer sehr zufrieden.
Ich würde Sie immer weiterempfehlen.