Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Oktober 2018
  Freundlicher Kontakt, umfassende, freundliche Auskunft. Kundenfreundliches Handling. Die Bearbeitungszeiten könnten etwas kürzer sein. Ansonsten bin ich voll zufrieden. Werde ich jederzeit uneingeschränkt weiter empfehlen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Oktober 2018
  Sehr schnelle und gute Bearbeitung der Leistungsabrechnungen
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Oktober 2018
  sehr guter Service, freundliche und kompetente Mitarbeiter, man fühlt sich sehr gut beraten.
  Die Erstattungen erfolgen zeitnah.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Oktober 2018
  Zügige und klare Bearbeitung der Leistungsanträge. Bei der letzten Abrechnung war von mir für 2 gleichartige Rechnungen, die ärztlich hintereinander rezeptiert worden waren, das 2. Rezept versehentlich nicht mit vorgelegt worden. Trotzdem wurde die Rechnung mit abgerechnet. Das ist sehr kundenfreundlich!!
  
  Ich kann die Versicherung mit gutem Gewissen weiter empfehlen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Oktober 2018
  Ich habe bisher nur gute Erfahrungen mit der DKV gemacht. Die Abrechnung eingereichter Rechnungen erfolgt zügig. Die DKV ist mir auch immer im Rahmen des Möglichen bei der Leistungsabrechnung entgegengekommen. Das überhöhte Abrechnungen der Ärzte und Therapeuten dann außen vor bleiben müssen, ist für mich nachvollziehbar. Hier muss ich dann leider die nicht gerechtfertigten Mehrbeträge aus eigener Tasche zahlen, wenn die Rechnungssteller Arzt, Therapeut oder Klinik, uneinsichtig bleiben.
  Ich fühle mich jedenfalls bei der DKV gut aufgehoben und habe die DKV im Bekanntenkreis schon mehrfach weiterempfohlen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Oktober 2018
  Alles ok
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Oktober 2018
  Vielen Dank für Ihren Service, kompetent, schnell und unkompliziert.
  Ich kann die DKV nur weiterempfehlen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Oktober 2018
  Nachdem früher zwei- oder dreimal *** anstandslos erstattet wurde, wurde diesmal die Erstattung abgelehnt. Die DKV begründet dies damit, dass der jetzige Sachbearbeiter im Gegensatz zu den bisherigen Sachbearbeitern "aufgepasst (!)" hat. So geht man nicht mit einem Kunden um, der seit 50 Jahren bei der DKV versichert ist.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihren Hinweis. Gern haben wir unsere Leistungsabrechnung geprüft. Hierzu erhalten Sie in den nächsten Tagen gesondert Nachricht. Wir sind uns sicher, dass wir hier in Ihrem Sinn entscheiden konnten. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Oktober 2018
  Die Zusammenarbeit mit der DKV hat in den vielen, vielen Jahren immer hervorragend geklappt.
  Bei der Einreichung von Rechnungen und deren Begleichung gab es nie Probleme.
  Ich hoffe, es bleibt so.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Oktober 2018
  Trotz Onlineeingabe der Rechnungen dauert die Rückerstattung etwas lange.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Unser Ziel ist es, Ihre Anträge innerhalb von 14 Tagen zu bearbeiten. Das haben wir bei Ihnen größtenteils erreicht. Natürlich sind wir weiterhin bemüht, unsere Bearbeitungszeiten für Sie kontinuierlich zu verbessern. Ihr ERGO Team