Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juli 2015
  Bin mit der Versicherung zufrieden. Schnelle Leistungsabrechnung. Mitteilung der Leistungsabrechnung bei Verzögerung könnte verbessert werden
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für die sehr gute Bewertung. Ihren Wunsch nach einer Mitteilung, wenn die Bearbeitung länger dauert, können wir Ihnen nicht erfüllen. Sobald eine Kollegin oder ein Kollege Ihren Leistungsantrag zur Bearbeitung vorliegen hat, wird dieser abschließend bearbeitet. Eine Information können wir Ihnen nur dann zukommen lassen, wenn zum Beispiel nicht alle Unterlagen vollständig vorliegen. Dennoch danken wir sehr für die Anregung.
  Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juli 2015
  zügige Bearbeitung; selten Reklamationen; leider etwas teuer
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Dass Sie mit unserer Bearbeitungsdauer zufrieden sind, freut uns sehr. Wenn Sie uns zu den Reklamationen mehr erzählen wollen, rufen Sie uns einfach kurz an. Wir wollen auch künftig vertrauensvoll mit Ihnen zusammenarbeiten.
  Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juli 2015
  Superschnelle Bearbeitung, Alles Super , Danke!!!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juli 2015
  das preis leistungsverhältniss ist ser gut
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juli 2015
  Leider bin ich nicht zufrieden, denn bei jeder Leistungsabrechnung muss ich immer noch telefonisch Kontakt aufnehmen.Besonders unzufrieden bin iich mit meinen Kundenbetreuer vor Ort, der seit länger Zeit kein Interesse hat, mir bei Fragen zu helfen. Eine Weiterempfehlung kann ich z. Zt. nicht geben.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie haben Recht. In der Vergangenheit war unser Service nicht optimal. Das tut uns leid. Wir arbeiten daran. Bei Fragen können Sie sich weiterhin gern an unsere kostenlose Hotline (0800/3746100) wenden. Als Ansprechpartner vor Ort stehen Ihnen unter anderem Frau Stumpf unter der Nummer 0172/8430748 oder Herr Wagner unter der Nummer 0160/98054991 zur Verfügung. Weitere Betreuer finden Sie auf unserer Seite www.dkv.com über „Kontakt“ und „Berater in Ihrer Nähe“.
  Ihr ERGO-Team
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juli 2015
  Ich habe mir eine neue Gleitsichtbrille in Höhe von 517,00 € anfertigen lassen. Reichte meine Rechnung noch in der gleichen Woche bei der DKV online ein. Die Bearbeitung erfolgte sehr zügig, bereits 1 Woche später hatte ich den Versicherungsbetrag auf meinem Konto.
  Vielen Dank. Ich bin sehr zufrieden.
• Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 06. Juli 2015
  persönliche Beratung
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juli 2015
  Die Anforderung einer Bewqertung erfolgte mit der Abrechnung vom 25.06.2015.(Zahnärztl.Leistung)
  Ich bin mit der Bearbeitung sehr zufrieden..I
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juli 2015
  Die Abrechnung erfolgte zügig, transparent und korrekt. Ich bin sehr zufrieden!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juli 2015
  Kurze schnelle Bearbeitung, ohne langes rausziehen des Zuschusses,könnten vielleicht Teilbeträge überwiesen werden.
  Damit meine ich, jetzt muss man abwarten, bis die ganze Behndlung abgschlossen ist.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für die freundliche Rückmeldung. Die Erstattung erfolgt immer auf die Rechnung, nicht auf die Behandlung. Wenn Ihr Arzt Ihnen eine Teilrechnung schreibt, können wir diese Kosten selbstverständlich direkt bezahlen.
  Ihr ERGO Team