Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juli 2015
  Mein Mann war viele Jahre sehr krank und hat die Leistungen der DKV in vollem Umfang beansprucht.
  Die Leistungszusagen und die Rückerstattung der Kosten verliefen ohne Komplikationen.
  Ich , die Ehefrau meiines inzwischen verstorbenen
  Mannes fühlte mich immer unterstützt durch die Zuständigen Mitarbeiter bei der DKV.Auch was die
  Pflegeversicherung anbelangt.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juli 2015
  Die Leistung der D K V ist sehr gut.
  Wenn man in Rente ist, ist der Beitrag sehr teuer.
  Man hat Jahrzehnte wo man jünger war die beste Gruppe gehabt und wenn man älter ist möchte man da auch nicht raus und weniger Leistung haben.
  Mit dem weiterempfehlen ist das so eine Sache, da muss
  man schon wissen ob die Rente auch noch reicht.
  900 € Selbstbeteiligung ist schon viel wenn man diesen Betrag erreicht hat, ist die Leistung der DKV schon sehr gut.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für die freundliche Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Dass man im Alter den Versicherungsschutz nicht reduzieren möchte, können wir nachvollziehen. Denn gerade dann fallen statistisch höhere Kosten an. Ein hoher Leistungsumfang ist dann umso wichtiger. Dass man sehr genau überlegen sollte, wen man eine Empfehlung ausspricht, ist richtig.
  Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juli 2015
  Der einzige Kritikpunkt liegt bei der Abrechnung. So wird eine Arztrechnung bereits nach 2 Tagen erstattet, während z.B. ein normales Rezept 16 Tage benötigt. Da hätte ich schon einmal gerne gewusst, wie solche Unterschiede zustande kommen. Ein Rezept muss ich immer direkt in der Apotheke bezahlen; eine Arztrechnung meist erst (Zahnärzte natürlich nur 2 Wochen) nach 4 Wochen.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für vier Sterne. Bei unserer Abrechnung unterscheiden wir nicht zwischen verschiedenen Rechnungsarten. Dass eine Arztrechnung grundsätzlich schneller abgerechnet wird, als ein Rezept, ist nicht richtig. Einen Hinweis noch: Dass die Rechnungssteller ihre Zahlungsziele teilweise sehr kurz halten, wissen wir. Wir tun alles, dass Sie Ihr Geld von uns zeitnah erhalten.
  Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juli 2015
  Die Leistung der DKV ist sehr gut. Es wird fast alles übernommen und wenn es Probleme gibt, ist die DKV sehr großzügig. Hatte bis heute noch keine Probleme.
  
  Leider läßt die Bearbeitung zu wünschen übrig. Es dauert zur Zeit fast 3 Wochen bis ein Antrag bearbeitet ist. Vor Jahren ging das wesentlich schneller.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihr Feedback. Über Ihre lobenden Worte haben wir uns sehr gefreut. Einen Hinweis zur Bearbeitungszeit: Sie können sich darauf verlassen, dass wir Ihre Leistungsanträge künftig so schnell wie möglich erledigen. Es tut uns leid, dass Sie aktuell nicht zufrieden waren.
  Ihr ERGO Team
• Bewertung Schlafapnoe Krankenversicherung vom 27. Juli 2015
  Ich habe ein Zusatzgerät - CPAP- benötigt, dies wurde
  umgehend genehmigt incl. einem Schreiben für die
  Benützung dieses Gerätes.
  Dieser Service ist lobenswert !
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juli 2015
  Recht schnelle Bearbeitung
• Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 27. Juli 2015
  Der Service verspricht nicht nur, sondern setzt um, was man unter Service versteht. Mein Mitarbeiter hat bei uns alles zu unserer vollsten Zufriedenheit, freundlich, zuvorkommend, kompetent und zügig erledigt.
  
  Danke dafür
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juli 2015
  Sie arbeiten Ihre Aufgaben in der Regel ( Ausnahme Ferienzeit) zeitnah ab-alles sehr zufriedenstellend!.
  Ich würde mir wünschen, dass Sie nicht immer Post an mich senden würden, sondern eine Mail an mich versenden, wenn Sie die bearbeitugn erledigt haben. In meinem DKV Kontozugang kann ich mir dann die Abrechung ansehen.
  Sie könnten dadurch Porto und Papier und Verpackungszeit sparen.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre Anregungen. Ein Tipp: Besuchen Sie unsere Seite www.dkv.com. Hier können Sie sich unter "Meine Versicherungen" in Ihren geschützten Bereich einloggen. Über diesen ist ein Austausch per E-Mail möglich. Wir freuen uns, dass wir Ihnen die gewünschte Möglichkeit anbieten können.
  Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juli 2015
  Schneller, korrekter Service
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juli 2015
  Bis jetzt sind wir zufrieden und hoffen ,das nicht so viel abgeschaft wird.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Auch künftig sind wir bemüht, dass wir Ihnen einen optimalen Service bieten können. Sie können sich auf uns verlassen: Wir zahlen Ihnen die Kosten, die nach den vertraglichen Vereinbarungen Leistungen versichert sind. Ihr ERGO Team